臨汾新聞網訊 大大的圓形眼鏡、蓬松的空氣劉海、嘴角上揚間甜美的微笑展露，這是堯都農商銀行賈得支行郭夢飛給人的第一印象，這個看似瘦弱的女孩身上卻蘊藏了大大的“能量”。在山西省農村信用社(農商銀行)“三強一轉”專題教育活動運營系列競賽中，她一路過關斬將，最終奪得了業務競答能手一等獎的優異成績。這一榮譽的背后，是一個“文藝學霸”成長為“業務標兵”的華麗蛻變。
“學霸”成長
學生時代的郭夢飛是妥妥的“學霸”，大學和研究生時期都是學的中文專業，文藝范十足的她時常感染著身邊的人。2017年碩士研究生畢業后，她進入堯都農商銀行賈得支行工作，面對全新的環境和崗位，她沒有“水土不服”，而是默默努力。
不同于在“象牙塔”里，工作崗位上沒有人等著你慢慢學，而相比其他人遇到的難題，郭夢飛需要克服的還有不愛說話的缺點。“既好奇又懷著一絲敬畏，因為從來沒有接觸過，所以很積極地學習。銀行的工作是很嚴謹的，不容一絲差錯。”她跟著師傅學習，為了能夠更快掌握，她嘴上不斷地問，手里的筆不停地記，“學霸”能力在那個時候發揮很大的作用，從起初的“業務小白”，一步步歷經綜合柜員、營業經理，最終成長為運營主管。
“我竟然被選中了!”想起兩個月前那一幕，郭夢飛還是不敢相信，在得知自己被選為參賽選手時，她既驚訝，又倍感壓力。短暫的擔憂后，她明白這樣的學習時間和機會來之不易，應該倍加珍惜。
為了完成好業務知識競答項目，除了賽前充分的準備外，她在工作之余毫不懈怠，對各種業務知識勤加鉆研，不斷提升和完善自己的業務素養，這也為競賽打下了堅實的基礎。”
“標兵”背后
2020年11月中旬，離開賈得支行去集訓時的郭夢飛還有過“我走了，工作怎么辦?”“大家的工作量肯定更大了……”的擔心，在進入集訓后，她將這些壓力化作動力。那段時間，時常在市區棋閣廣場和旁邊的小公園里看到郭夢飛的身影，穿著厚厚的衣服，戴著手套帽子，背著水杯，埋頭苦讀。她說，集訓的時光收獲的不僅僅是知識，還感受到團隊為共同目標而努力的快樂。
郭夢飛知道，學習不是照本宣科，而需要融會貫通，她找到了自己的學習方法。“在思考中記憶，把刻板的試題和實際的工作融會貫通，把復雜繁瑣的業務梳理得順暢且合規，進而學深悟透。為了更好地理解題目中那些沒接觸過的業務，我會主動向經驗豐富的前輩請教。這樣，從一道道題目中發散出相關的金融知識，不僅讓我在學習時更加輕松，而且記得更加牢固。”
未來可期
學習是枯燥的、艱難的，比賽又是殘酷的，在郭夢飛擔心自己比賽中表現不好的時候，腦海里回響起同事們的話：“你的努力我們都看到了!”“你的能力也是受到認可才會被選調。”“只要踏踏實實學習、好好準備，一定能取得好成績的!”她克服了心中的恐懼，最終捧回了榮譽。
榮譽在耳邊回響，激勵著郭夢飛繼續奮進的腳步。“通過此次競賽，我領略了各領域選手的能力，也看到了自己的不足，尋回了服務客戶的初心，堅定了合規辦理的工作信念。競賽不是目的，學習沒有終點，把在競賽中收獲的精神和斗志投入到以后的工作中才是一名合格的農信人。”郭夢飛對于下一步的工作有了更多的期待。
賈得支行是農村型支行，受理的業務范圍有限，業務競賽為郭夢飛打開了主動探索新業務的窗口。“這次比賽讓我學習到了更多的業務知識，不僅熟練了各種業務的流程規范，而且大大提高了工作的能力和效率。我要繼續提高自己的業務水平，優化服務理念，起好示范帶頭作用，站好自己的崗位!”
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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