臨汾新聞網訊 安澤農信人將新的使命擔在肩上，在推進“三強一轉”活動中“戰味”十足，全員聽從號令、勇當先鋒，運用多樣化的活動方式，為打好打贏“四大戰役”和蹚出轉型發展新路鍛造戰斗精神，書寫農信力量。
深入學 扎實做
安澤農商銀行高度重視，總行黨委成立領導組，圍繞“強”和“轉”，將重點任務細化到部室、崗位、責任人，明確了完成時限。
往心里走、往實里走，凝聚信念才能增加動力。圍繞“增強信心”，扎實推進“強信念”教育。安澤農商銀行開展專題學習研討，制訂專題學習計劃，積極參加了全市農信“凝心聚力提士氣、奮勇拼搏蹚新路”系列文體活動，開展案件警示教育。
為扎扎實實落實好“三強一轉”專題教育活動各項任務，進一步增強了全員的團隊凝聚力，形成萬眾一心的強大力量，安澤農商銀行做實“四個全力”，扎實推進“強技能”教育。全力打造“學習型機關”，啟動為期一年的“強素質、做表率”讀書活動;全力加強必備業務知識學習，確保全體員工始終保持足夠的崗位勝任能力;全力提升業務技能水平，一線人員以崗位練兵為抓手，開展了技能常態化訓練，總行持續按月開展技能競賽和理論測試。通過訓練，各網點柜面業務實操和手工業務操作技能均得到了明顯提升;全力參加“三強一轉”運營系列競賽活動，以賽促學，在競賽中進一步激發員工強化技能的決心和信心。
找短板 認真改
“沒有不講道理的客戶，只有不夠真誠的服務”“每一位年輕的員工，沒有青澀的成長，只有不夠融入的錯失”……在“假如我是一名客戶”主題演講比賽中，參賽員工飽含激情的語言、樸實真摯的情感，暢談對優質服務的體會。來自全行不同崗位的20名參賽選手立足本職崗位，以自己日常工作中經歷的一件件小事，闡釋著優質服務的必要性。
“我將服務態度擺在了第一位,因為態度決定一切，微笑讓人感到舒適愉悅……”在安澤農商銀行主題演講比賽上，總行營業部的李瑞用真實例子引起聽者的共鳴，精彩的表現獲得了陣陣掌聲，他也贏得了演講賽第一名的好成績。
這只是安澤農商銀行“三強一轉”系列活動的縮影。賽場上激發熱情，崗位上將重視服務、提升服務的渴望融入工作當中。全行開展了“假如我是一名客戶、一名下級”換位思考討論活動，進一步強化服務意識，端正服務態度，創新服務方式;將廳堂服務、環境衛生、企業文化等作為提升服務質量和水平的重要抓手，各營業網點環境衛生已明顯改觀，企業文化標識方面存在的問題正在積極整改完善;在把握客戶需求方面，全行上下在下鄉過程中積極與農戶對接，對各類服務對象開展信貸需求摸底，為客戶提供快速響應、量身定制、適銷對路的金融解決方案。
建機制 入人心
“我們冀氏支行為了確保對‘三強一轉’領會到位，在集中學習的基礎上，要求全員結合崗位撰寫心得，重點開展了業務知識學習、環境衛生大整頓等系列工作……”10月23日上午，安澤農商銀行在冀氏支行召開“三強一轉”專題教育和競賽活動現場會。冀氏支行黨支部書記、支行行長郭彬娟分享了冀氏支行黨支部落實“三強一轉”活動的典型經驗、“四大戰役”的推進舉措及取得的成效。現場會是為各部室、各網點搭建溝通交流、對比探討的平臺，在觀摩中發現不足、汲取經驗，促進全行“三強一轉”專題教育和競賽活動全面開展。
“咱網點的業務量怎么樣?客戶營銷情況呢……”在現場會后，總行黨委書記、董事長董新偉走進營業廳，開展了“假如我是一名客戶”現場體驗活動。他仔細詢問值班人員，并叮囑身邊的員工，做好金融服務，要牢記兩個關鍵詞，一是“親人”，把服務的客戶當作親人，將心比心，帶著感情去做金融服務工作，就一定會將服務的水平、客戶的認可提上去;二是“堅持”，把每一天的廳堂服務都以最高、最優質的標準延續下去，日積月累中，將服務意識習慣化、將文明服務日常化，就一定能樹立起良好的農商行形象。
工作持續引申，成效才能凸顯，安澤農商銀行持續進行一系列的活動。撰寫具有典型性的退休老黨員、老員工為農信事業奮斗的故事，開展職業道德模范評選等活動增強員工信念的樹立;加大學習效果的測評、開展業務技能競賽、選拔優秀代表參加臨汾審計中心和省聯社開展的競賽活動等提高員工技能;嚴格落實服務制度和規定、強化服務質量考核與監督等形式，讓加強服務的理念深入人心。
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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