故事一
深秋時節里，瑟瑟寒風將樹葉吹落了一地，火車站正值淡季，客流量大大減少，工作人員井然有序地進行著手頭的工作，旅客們如往常一樣來來往往。
10月27日，對于行李房的工作人員韓鋒來說只是普通的一天，即便是客流量很少的日子里，他依舊認真地工作著。9時30分，韓鋒正在認真整理著剛剛接收到的托運行李，包裹安頓好后，他習慣性地將頭轉向窗口，準備接待下一個旅客。突然窗口展臺上的一個東西進入了他的視線，一部手機靜靜地躺在臺面上。
“壞了，這估計是剛剛辦理托運行李的乘客遺忘的。”韓鋒心想，然后他將手頭的工作暫交給同事，立刻向火車站前廳跑去。
前廳里，韓鋒找到工作人員梁新，說明了情況后，兩人一起開始尋找手機失主，在詢問了幾個旅客未果后，兩人一籌莫展。
這時，韓鋒一拍腦門說道：“可以通過貨票上的信息查查，既然手機是落在行李房，那失主肯定是托運過行李的旅客。”梁新也表示可以試試。
韓鋒回到行李房馬上開始查找貨票記錄，終于找到了撿拾手機那段時間的托運信息。韓鋒翻找著手機里的電話號碼，經過幾次試播，終于聯系到失主，將手機歸還。
“謝謝您了，我這丟三落四的毛病一直改不掉……”失主接過手機后，握著韓鋒的手說道。
故事二
行李安檢處，柴文學眼睛緊盯著監視器屏幕。枯燥繁瑣的工作在客流量較少的時期，托運行李的人更少了，這時長時間查看監視器很容易讓人走神，可柴文學還是一動不動地盯著監視器。
監視器內5個奇怪東西的出現讓柴文學的神經突然警醒起來，他立刻起身查看剛剛通過的行李。經過仔細檢查，在該托運的行李中竟然藏著5桶手搖自動噴漆。柴文學找到托運行李的旅客，詢問起這一情況。
“這個是危險物品，不能帶上火車，如果出問題，會危及到其他旅客的安全。”柴文學耐心地向旅客說。旅客連忙說道：我錯了，不該心存僥幸，以后再也不會了。”一個小小的舉動，一樣認真負責的工作態度，一樣可以溫暖旅客的心。（記者 潘華玲）
責任編輯：李甲
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