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    臨汾新聞網訊(記者韓曉芳 )9月10日，劉女士的手機收到一條短信，提示同程藝龍退的車票款已存至支付寶賬戶。

    9月9日，劉女士從太原回臨汾，她到自助取票機上取返程車票時，系統提示還有一張9月3日去太原的車票沒有打印，當時她就覺得很奇怪，9月3日，她已經乘車到了太原，怎么還會有車票沒有打印呢？仔細一看，劉女士更納悶了：車票上顯示車次是D5302，時間是早上7：54－9：29，可是她乘坐的是3日上午的D2502，時間是9：42－11：24，這是怎么回事呢？由于沒有搞清楚狀況，劉女士沒有打印那張已經過期卻沒有用過的車票。她回憶，9月2日，因有急事需要3日到太原，她就習慣性地打開微信錢包訂票，系統顯示最早的那趟動車已經沒票，還好，第二趟車D5302還有票，她立即訂票，可是，當她輸入信息后，系統提示需要搶票，她當即開始搶票，未果。由于希望渺茫，劉女士放棄搶票，退回訂票頁面重新選擇其他車次，并成功訂購了D2502車票，付款成功。3日上午，她到臨汾西站自助取票時，打印了系統顯示的車票后順利乘車。

        為什么返程時系統就多出一張過期的車票呢？對此，訂票系統客服人員解釋說，鐵路系統規定，只要時間沒有重疊，同一個顧客同一天可以訂購同一個目的地的車次，比如D5302次與D2502次，時間上有14分鐘的間隔；至于退出搶票這一狀況，真正放棄搶票，需要點擊“取消搶票”；關于付款問題，客服介紹，正常購票時系統會讓客戶選擇從綁定的銀行卡支付或者微信零錢支付，只有在搶票時系統才會默認“微信零錢免密支付”，如果客戶不取消此項服務，系統就會自動扣款，劉女士搶購的票就是系統自動從微信零錢中劃扣的。