臨汾新聞網訊“飯店無排煙管道、中駿國際社區兩個小區(一期、二期)收費不統一、車庫車位限制器存隱患……”4月11日，中駿國際社區二期住宅小區的業主向本報反映其小區存在的問題。事實真的如此嗎?遇到這些問題業主又該怎么辦?記者前往調查了解。
業主：飯店煙味難聞侵擾業主生活
物業：屬于商業行為不在管轄范疇
律師：防止飯店排煙業主可以投訴
在中駿國際社區二期住宅小區，飯店排煙問題成為業主們的一塊心病。業主張女士稱，一樓飯店無煙道隨意排煙，直接影響業主生活。業主李女士也反映，樓下飯店數量較多，油煙味嗆人，尤其用餐高峰時段，家里的窗戶根本沒法開。
就業主反映的情況，記者來到二期住宅小區，發現一樓門面有10家飯店，由于沒有排煙通道，各家飯店冒出的油煙通過業主窗戶飄散到家中。
針對飯店排煙擾民一事，福建世邦泰和物業管理有限公司臨汾分公司景經理稱，一樓飯店沒有安裝專門的排煙通道，至于影響業主方面，這屬于商業行為，不屬于物業管轄范疇。
山西金貝(臨汾)律師事務所律師吳金梁根據業主所反映的情況進行分析，該一樓原本就是商鋪，開飯店并未違反物業的用途，因此不違反法律規定。但是，民法通則第一百二十四條規定：污染環境造成他人損害的，應當依法承擔民事責任。業主可以向環保局投訴，也可以直接向法院起訴，并有權要求對方立即停止侵權，賠償損失。
業主：兩小區一物業收費標準不同
物業：物業費不可改車位費已上報
律師：合同期滿可以更換物業公司
“一期住宅小區建有影院、游泳池和兒童娛樂設施等，二期住宅小區僅有一個迷你滑梯。與一期相比，二期設施少、收費高，為啥會這樣?”業主張先生反映，一期物業管理費標準為1.8元/m2/月，而二期2元/m2/月;一期車位管理費為100元/月，二期是150元/月。”對此，有業主認為物業公司收費不合理，并反映給該小區物業公司，但至今未收到回復。
對此，景經理拿出一份文件解釋：一期住宅小區是2010年通過招標確定物業公司的，二期住宅小區是2015年通過招標確定物業公司的。時隔5年，物價不同，人員工資不同，物業公司投入也不同。二期住宅小區物業費在《商品房買賣合同》的補充協議中有規定：買受人所購商品房的物業管理收費標準為2元/m2/月，而且收費標準也在市房地產管理局指導價范圍內。至于車位管理費問題，3月份已上報至中駿國際社區總部，目前還未批復。”堯龍律師事務所律師李兵告訴記者，業主可咨詢物價局，如果有國家標準，查看是否符合標準，如果沒有國家標準就只能協商解決。如果業主覺得物業公司收費不合理，可以等合同期滿后組織業主委員會解除合同，更換物業公司。
業主：車庫車位限制器存安全隱患
物業：著手檢查如有妨礙立即拆卸
律師：如物業不解決也可更換物業
“由于車庫光線較暗，位于二期車庫4號樓電梯口的一個車位限制器難以看清，目前已經有好幾個人被絆倒過。”業主秦先生介紹，這不，我前兩天被絆倒的痕跡還在。”景經理表示，沒有業主反映過此事。如車位限制器存在安全隱患，立即安排人盡快查看，情況屬實將進行拆除。
李兵認為，小區內的設施存在安全隱患可以向物業公司反映，如果不予解決可以等物業管理合同期滿后組織業主委員會解除合同，更換物業公司。
記者 郭秀婷
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