臨汾新聞網(wǎng)訊 自我市開展創(chuàng)建省級文明城市工作以來，市婦幼保健院 兒童醫(yī)院高度重視，多措并舉，將文明創(chuàng)建目標融入醫(yī)院科學(xué)管理、建設(shè)發(fā)展及醫(yī)療服務(wù)等各項工作中，將創(chuàng)建文明城市與婦幼服務(wù)品牌相結(jié)合，扎實推進“創(chuàng)文”各項工作，為省級文明城市創(chuàng)建增光添彩。
美化亮化環(huán)境，提升就醫(yī)感受。醫(yī)院認真貫徹落實創(chuàng)建省級文明城市工作方案及醫(yī)療機構(gòu)33條測評標準，發(fā)動職工積極參與省級文明城市創(chuàng)建工作，對院內(nèi)的衛(wèi)生死角、車輛亂停亂放、街道“牛皮癬”小廣告等問題進行全面整治，嚴格執(zhí)行垃圾分類要求，為廣大群眾營造一個整潔、干凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。醫(yī)院把提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)與“創(chuàng)文”工作相結(jié)合，扎實開展“向人民群眾交好賬”實踐活動和群眾就診滿意度提升行動。暢通診療綠色通道，設(shè)有“保持一米線距離”提示牌;建設(shè)無煙醫(yī)院，各樓層明顯位置設(shè)置禁煙標志;在門診醒目位置設(shè)立意見箱，公布投訴電話及投訴流程，增加醫(yī)院診療服務(wù)的透明度;在院內(nèi)設(shè)置人性化的母嬰室，切實為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)。
志愿服務(wù)暖人心，提升服務(wù)能力。 醫(yī)院大力弘揚“厚德、敬業(yè)、奉獻、至善”的人文精神，秉承以人為本、以患者為中心的服務(wù)理念，設(shè)立志愿者服務(wù)站，為患者及家屬提供就診科室指引、協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)、健康咨詢等服務(wù);成立院內(nèi)志愿服務(wù)團隊，定期深入學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康知識講座、健康宣傳咨詢等主題活動，引導(dǎo)廣大群眾增強講文明、講衛(wèi)生、防疾病意識，養(yǎng)成文明行為習慣和生活方式;加強預(yù)檢分診入院人員管理、測溫驗碼、嚴格落實“一米線”等疫情防控制度，全院職工定期進行核酸檢測，全力保障患者就醫(yī)安全。
宣傳動員，營造濃厚“創(chuàng)文”氛圍。醫(yī)院將公益廣告宣傳與群眾教育相結(jié)合，充分利用宣傳欄及電子顯示屏播放社會主義核心價值觀、“創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民”等“創(chuàng)文”宣傳標語，引導(dǎo)群眾自覺遵守社會公德，教育引導(dǎo)醫(yī)院職工和廣大群眾養(yǎng)成良好的文明生活習慣，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，共建共創(chuàng)濃厚“創(chuàng)文”氛圍。(本報記者)
責任編輯： 吉政
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