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　　臨汾新聞網訊 如今，網購已成為市民生活的一部分。小到瓜子糖茶、服裝百貨等日用品，大到家具、摩托、汽車等大物件，網購群體的快速增長讓電商風生水起。但電商火熱的背后，各種問題也衍生而出，商品質量參差不齊、夸大宣傳、退(換)貨困難……部分電商的不誠信行為讓網購者大為煩惱，網絡購物已成消費維權熱點。

　　市民韓先生是一個不折不扣的網購迷，幾乎每天都會收到快遞。“網購早已成為習慣了，平時懶得上街，無聊時就會瀏覽購物網站，需要的、不需要的買了一大堆，其中也遇到很多不滿意的商品，在申請退貨后，很多賣家都會迅速辦理，但也有收到退貨卻不退款的電商，沒辦法，只能自認倒霉。”不久前，韓先生看到一件售價為68元的襯衫，與商家溝通后就拍了一件，哪知道實物和網絡圖片根本不符，于是他又申請退款退貨。可是，賣家收到貨后卻以各種理由推脫，不退款也不換貨，無奈韓先生只能給賣家一個差評。

　　對于網購，市民劉先生可是傷心不已。他表示，以后網購可要擦亮眼睛，再也不去不正規的網站了。

　　“春節前看到一雙心儀的運動鞋打折，原價758元，現價299元，就拍了下來。沒想到最后這雙鞋卻花了1200元，比原價還高。”劉先生介紹，運動鞋收到了，款式沒問題，可鞋面有一處不明顯的染色，因為影響不大，劉先生就沒在意，兩天后，他卻收到了一條莫名其妙的短信。

　　收到鞋后的第三天，劉先生發現手機上有十多條信息，其中一條信息顯示，他專門用于網購的支付寶上的1000多元的余額，只剩下7元。劉先生第一反應是，是不是妻子又網購了，結果得到的答案是否定的。

　　原來，收到鞋的第二天，劉先生的妻子王女士接到這雙運動鞋“賣家”的電話，店家表示，由于工作失誤，他們把殘次品發了出來，讓王女士給他一個好評，然后加他的微信，給王女士轉賬99元來彌補損失。王女士一聽還有這好事，沒有多想便添加了對方的微信，對方給王女士發來了一個二維碼，讓她通過掃描二維碼進行退款操作，幾分鐘后王女士果真收到了對方99元的“補償款”，但是劉先生的支付寶卻因此“被”支付了1000元。隨后，劉先生趕緊聯系該賣家，卻發現這家網站并不是常用的淘寶、京東等購物網站，客服根本無從聯系，過了幾天后，干脆連網頁也打不開了。

　　趙先生經營著一家網店，他表示，好的口碑是網店的生命線，市民網購一定要選擇正規的購物網站，要查看商鋪的信譽度，最好不要用網站以外的通訊工具聯絡，不管是購物還是退換貨，一定要走正規程序，還應注意保存聊天記錄，切勿貪圖小便宜，否則就會掉進騙子的陷阱。

　　記者蘇亞兵