讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然之氣。公共圖書館是人民群眾獲取精神食糧、增長知識技能的重要場所，公共文化服務的“精準供給”讓人們的心靈可以在書海自由徜徉，真正感受文化小康的美好生活。
“十三五”期間，作為我省完善公共文化服務體系重要載體的各級圖書館，通過公共圖書館業務總分館體系建設，改變了公共文化服務設施利用率不高、服務內容單一、供給缺乏彈性等現象，在供給側發力，找準群眾文化需求，提高了公共文化服務供需匹配度，增強了全省人民群眾的文化獲得感和幸福感。
隨時隨地借書讀書
家住太原市大井峪的劉雅潔于2014年辦了萬柏林區圖書館讀者證，她說：“這幾年，我享受到總分館系統內借還書的方便，我平時在萬柏林區圖書館借還，周六日到省圖書館借還。我所借圖書里省圖書館的書占70%，我經常為孩子借少兒繪本類圖書，這些圖書對孩子增長知識和從小養成閱讀習慣幫助很大。”
太原市公安局晉源分局金勝派出所的張恩德也是從圖書館總分館館際互借中受益的一員。他說：“我幾年前想借閱1982年的《山西青年》，在省圖書目檢索系統中，查到了榆次區圖書館有收藏，并且開通了外借業務，便去榆次借閱。榆次區圖書館考慮到我的特殊情況，還放寬了借閱期限。說實在的，我真切感受到了圖書館總分館服務帶來的檢索便捷與暖心服務。”
通過山西省公共圖書館業務總分館體系，讀者只需憑有效證件到全省總分館體系內任何一個公共圖書館辦理“一卡通”借閱卡，就能在體系內428個公共圖書館間實現自由借還，享受全省公共圖書館的資源和服務。“十三五”期間，山西省圖書館文獻借還冊次為7973699次，其中通過總分館集群借還圖書1080127次。
“通借通還”讓全省范圍內圖書實現了全域自由流轉，讓鄉村、縣域圖書館資源匱乏問題得到極大緩解，也讓貧困、偏遠地區人民群眾享受到跟省城市民一樣的圖書資源，讀到自己想讀的書。榆次區圖書館副館長王鑫深有體會：“省圖書館資源豐富，是榆次區圖書館強大的資源后盾與保障。在我館，總分館間的圖書借閱量從初入總分館系統時的100冊到現在的1000冊，已經增長到原來的10倍，其中省圖書館的書最多，還有太原市圖書館、小店區圖書館等其他分館的圖書。”
“正是由于全省圖書館系統業務總分館制的實施，才規范了一個個縣級分館的業務和管理，才有了今天各分館扎實的基礎業務工作，才得到了老百姓的歡迎和認可，才獲得了各級政府給予圖書館更加有力的支持和保障。這是一個良性循環。”曲沃縣圖書館館長何芳這樣理解總分館服務體系建設。
2021年，省級總館-市級中心館-縣域總館-鄉鎮分館-村服務點的五級圖書館總分館體系框架基本完善，全省總分館體系實現了圖書共享、數字資源共享和服務共享，讓讀者體驗到“一證在手、閱遍三晉”。截止到2020年底，全省總分館體系下各級分館428個，其中山西省圖書館直屬集群內各級分館233個，山西省圖書館直屬流通點53個。
在家查閱海量數字資源
“打開手機微信小程序，搜索山西省圖書館數字閱讀，綁定手機號，就可以隨時隨地免費查閱海量圖書和視頻，對我們平時工作繁忙又想看書的人來說真是太方便了。看，啥類型都有，我已經看了十多本了。”在省城從事保險行業的張紅芳一邊給記者展示手機界面，一邊夸贊。
記者發現，在山西省圖書館數字閱讀小程序里，可看、可聽的書真不少，各類書籍應有盡有，“行走山西”“中國文藝志愿者在行動”“黨建視頻專區”“名家講壇”等視頻豐富多彩，讓人足不出戶就可遨游知識的海洋。
此外，無論何時何地，只要在山西省圖書館官方網站首頁數字資源一欄，輸入省圖圖書證號和密碼，我省近年來數字文化工程建設的成果就可免費使用。
據省圖公共數字文化工程建設中心張介紹，省圖的公共數字文化工程建設從2007年加入原全國文化信息資源共享工程地方資源建設項目開始。近年來，內容逐漸豐富，形式更加多樣，累計完成《山西村落》《山西春節·年俗篇》《山西春節·民俗活動篇》《山西歷史名人》《“文化中國”微視頻——山西旅游》《山西紅色歷史動漫》等31個系列的文化專題片、數字資源庫、微視頻、動漫、講座的收集、整理、制作工作。特別是在“十三五”期間，累計完成政府公開信息、網事典藏、元數據倉儲、唯一標識符注冊與維護、地方圖書數字化、地方報紙數字化、大數據整合和圖書館公開課等8個項目、24個資源聯建工作。
豐富多彩的數字文化資源成為全省讀者在家就可免費享用的“紅利”。
在圖書館享受優質服務
“3年前，從上初一開始，周末和節假日，我都喜歡去太原市圖書館讀書學習，服務好，有學習氛圍，查找資料也方便。從家騎自行車20分鐘就到了。”7月14日，在太原市圖書館門口，記者碰到今年中考完的太原五中學生王晨曦和他的同學。他們告訴記者，3年閱讀了大量人文類、人物傳記類、歷史類書籍，開闊了視野，對學習也有很大幫助。
王晨曦說：“太圖的服務還是不錯的。大概是我初二月考前，因疫情防控，到館需要預約，大家都在排隊出示預約證明，輪到一位70多歲的坐著輪椅的老大爺時，他不知道要預約，就有點著急，一個很年輕的工作人員特別耐心地給他解釋，后來，可能人工補辦了手續，我在館里讀書時看到他幾次，都有那個工作人員陪同。我覺得他們的服務很人性化。”
暑假期間，太原市圖書館進館人數劇增，為了減少入館排隊時間，提升讀者滿意度，7月，太原市圖書館推出了一些新服務：緩解早高峰排隊壓力，開辟西門快速進館通道，讓讀者排隊時間縮短半個小時，為讀者節約了時間;讀者餐廳提供晨間簡餐，排隊期間，讀者可以由下沉廣場讀者餐廳入口進入;自行車停車場雨棚搭建完成，“愛車”再不用擔心風雨了;在合理范圍內增加閱覽座席。
太原市圖書館不斷提升服務質量，山西省圖書館也在服務上傾注心血。近年來，省圖本著“服務讀者、方便讀者”的原則，創新服務方式，推出了微信端的微服務大廳，讀者可享在微信端檢索圖書、查看借還圖書情況和繳納滯納金等服務，讀者將讀者證綁定之后還可以通過二維碼或者人臉識別實現無卡借書。2018年，省圖結合支付寶信用體系推出了免押金信用辦證，截至目前，辦理的信用讀者達到16374人。2019年，推出了光影閱讀，光影閱讀的亮點是保護眼睛，可以讓讀者體驗健康化的電子書閱讀方式。2020年，為了做好開館的疫情防控工作，省圖適時推出了無接觸式的“手機借書”方式，讀者無需排隊，無需接觸工作人員，通過手機即可完成借書操作。
越來越完善的公共文化場所，越來越精細的公共文化服務，讓全面建成小康社會的文化果實惠及三晉大地，讓更多普通人能夠徜徉書海、縱情藝術，讓老百姓的生活更美好。
本報記者孫蕊
責任編輯： 吉政
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