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　　新時(shí)代，人民群眾對(duì)美好生活的向往中包含了更多文化期待。公共文化服務(wù)的“精準(zhǔn)供給”，才能為人民群眾的美好生活賦能。
　　“十三五”期間，作為我省完善公共文化服務(wù)體系重要載體的各級(jí)圖書館通過公共圖書館業(yè)務(wù)總分館體系建設(shè)，改變了公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不高、服務(wù)內(nèi)容單一、供給缺乏彈性等現(xiàn)象，在供給側(cè)發(fā)力，找準(zhǔn)群眾文化需求，提高了公共文化服務(wù)供需匹配度，增強(qiáng)了全省人民群眾的文化獲得感和幸福感。
　　5年來，省級(jí)總館-市級(jí)中心館-縣域總館-鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館-村服務(wù)點(diǎn)的五級(jí)圖書館總分館體系框架基本完善，全省總分館體系實(shí)現(xiàn)了圖書共享、數(shù)字資源共享和服務(wù)共享，讓讀者體驗(yàn)到“一證在手、閱遍三晉”。截止到2020年，全省總分館體系下各級(jí)分館428個(gè)，其中山西省圖書館直屬集群內(nèi)各級(jí)分館233個(gè)，山西省圖書館直屬流通點(diǎn)53個(gè)。

圖書共享，全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“通借通還”

　　“圖書資源共享、總分館館際服務(wù)帶給我們讀者極大便利，讓我們看到了公共文化服務(wù)的廣度，感受到了公共文化服務(wù)的溫度。”
　　一次特殊的經(jīng)歷讓曲沃讀者魏國瑞對(duì)公共圖書館有了全新認(rèn)識(shí)。
　　“2019年暑假，我?guī)鹤拥教糜危e暇之余來到省圖，那里優(yōu)雅安靜的環(huán)境和豐富的藏書深深地吸引著兒子，臨走時(shí)他借了兩本書，準(zhǔn)備回到酒店細(xì)細(xì)品讀。但是第二天我接到單位緊急通知要趕回曲沃，倉促之余竟然把還書的事情給忘記了。曲沃距離太原300多公里，如果不是順路辦事，誰也不會(huì)為了兩本書專程去太原一趟。我當(dāng)時(shí)求助在曲沃縣圖書館工作的朋友邢小芳后意外得知，全省圖書館總分館間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一證通用、通借通還，讀者可以在總分館系統(tǒng)中的任何一個(gè)成員館借還圖書，真是太方便了。”
　　通過山西省公共圖書館業(yè)務(wù)總分館體系，讀者只需憑有效證件到全省總分館體系內(nèi)任何一個(gè)公共圖書館辦理“一卡通”借閱卡，就能在體系內(nèi)428個(gè)公共圖書館間實(shí)現(xiàn)自由借還，享受全省公共圖書館的資源和服務(wù)。“十三五”期間，山西省圖書館文獻(xiàn)借還冊(cè)次為7973699次，其中通過總分館集群借還圖書1080127次。
　　省圖館長(zhǎng)王建軍說：“建設(shè)全省范圍內(nèi)的圖書館系統(tǒng)業(yè)務(wù)總分館，山西在全國是首創(chuàng)，服務(wù)成效顯著。僅以太原市圖書館為例，在太原市圖書館與省圖書館實(shí)現(xiàn)通借通還后，其圖書借閱量的20%是省圖書館的藏書，極大地方便了省城讀者。”
　　“通借通還”讓全省范圍內(nèi)圖書實(shí)現(xiàn)了全域自由流轉(zhuǎn)，讓鄉(xiāng)村、縣域圖書館資源匱乏問題得到極大緩解，也讓貧困、偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾能享受到跟省城市民一樣的圖書資源，讀到自己想讀的書。
　　同時(shí)，圖書館業(yè)務(wù)總分館體系建設(shè)合理配置圖書資源，為基層圖書館節(jié)約了人、財(cái)、物。對(duì)此，陽泉市圖書館館長(zhǎng)毛志宏深有體會(huì)：“省圖書館統(tǒng)一打包購買了硬件、軟件系統(tǒng)，為我們省了一大筆錢，而且將書目數(shù)據(jù)共享，我們?cè)瓉硇枰幠咳藛T10人，現(xiàn)在僅需1人，館員可以有更多精力思謀如何提升服務(wù)。”

數(shù)字共享，云上文化資源惠及城鄉(xiāng)百姓

　　現(xiàn)代化的圖書館不僅僅只是傳統(tǒng)觀念里借書讀書的地方，它承擔(dān)著更多文化傳播的功能。依托公共圖書館業(yè)務(wù)總分館體系，省圖近年來在數(shù)字文化資源建設(shè)方面的成果被輸送往三晉大地，云上豐富文化資源惠及城鄉(xiāng)百姓。
　　10月中旬，記者在省圖公共數(shù)字文化工程建設(shè)中心領(lǐng)略了我省近年來數(shù)字文化工程建設(shè)的成果。
　　省圖的公共數(shù)字文化工程建設(shè)從2007年加入原全國文化信息資源共享工程地方資源建設(shè)項(xiàng)目開始。12年來，內(nèi)容逐漸豐富，形式更加多樣，累計(jì)完成《山西村落》《山西春節(jié)·年俗篇》《山西春節(jié)·民俗活動(dòng)篇》《山西歷史名人》《“文化中國”微視頻——山西旅游》《山西紅色歷史動(dòng)漫》等31個(gè)系列的文化專題片、數(shù)字資源庫、微視頻、動(dòng)漫、講座的收集、整理、制作工作。特別是在“十三五”期間，累計(jì)完成政府公開信息、網(wǎng)事典藏、元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)、唯一標(biāo)識(shí)符注冊(cè)與維護(hù)、地方圖書數(shù)字化、地方報(bào)紙數(shù)字化、大數(shù)據(jù)整合和圖書館公開課等8個(gè)項(xiàng)目、24個(gè)資源聯(lián)建工作。
　　借助山西省公共圖書館業(yè)務(wù)總分館體系，這些豐富多彩的數(shù)字文化資源成為全省讀者可以隨時(shí)隨地享用的“紅利”。
　　因?yàn)榍挚h圖書館很早就加入總分館體系，很多曲沃籍大學(xué)生都成為省圖書館數(shù)字資源的受益者，他們?cè)诩议T口的圖書館盡情享用著海量的信息資源，寫論文、寫報(bào)告。山西師范大學(xué)2017屆碩士畢業(yè)生、曲沃女孩孫曉婷就是這樣完成了她的學(xué)士及碩士畢業(yè)論文。
　　“為促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，打通公共文化服務(wù)‘最后一公里’，讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的百姓也能享受到數(shù)字文化成果，從2017年開始，我們?cè)诳偡逐^體系內(nèi)組織了‘晉在其中’山西公共數(shù)字文化服務(wù)推廣活動(dòng)。”省圖公共數(shù)字文化工程建設(shè)中心張說。該活動(dòng)從2017年開始，已經(jīng)連續(xù)舉辦3年，走過18個(gè)市縣，為廣大基層群眾送資源、送展覽、送講座、送服務(wù)，并指導(dǎo)當(dāng)?shù)鼗鶎訄D書館深入農(nóng)村、學(xué)校、社區(qū)、廠礦，開展延伸活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)下沉，讓地方特色資源真正“活起來”“用起來”。
　　“‘晉在其中’公共數(shù)字文化服務(wù)推廣活動(dòng)在交城縣圖書館的展示，讓我們這些基層文化工作者和廣大群眾感受到均等、普惠、便捷的數(shù)字文化資源和服務(wù)的魅力。”交城縣圖書館館長(zhǎng)李興對(duì)省圖的公共數(shù)字文化服務(wù)推廣活動(dòng)贊不絕口。

服務(wù)共享，現(xiàn)代化服務(wù)提升群眾文化獲得感

　　“十三五”期間，新發(fā)展理念、跨界融合理念讓山西特色的公共圖書館發(fā)展朝著高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn)，努力打造文旅融合背景下的公共文化服務(wù)新高地。在改革創(chuàng)新引領(lǐng)下，借助總分館體系，公共圖書館服務(wù)手段的現(xiàn)代化、多樣化提升了群眾文化獲得感、幸福感。
　　5年來，省圖本著“服務(wù)讀者、方便讀者”的原則，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出了微信端的微服務(wù)大廳，讀者可享在微信端檢索圖書、查看借還圖書情況和繳納滯納金等服務(wù)，讀者將讀者證綁定之后還可以通過二維碼或者人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)無卡借書。2018年，省圖結(jié)合支付寶信用體系推出了免押金信用辦證，截至目前，辦理的信用讀者達(dá)到16374人。2019年，推出了光影閱讀，光影閱讀的亮點(diǎn)是保護(hù)眼睛，可以讓讀者體驗(yàn)健康化的電子書閱讀方式。2020年，為了做好開館的疫情防控工作，省圖適時(shí)推出了無接觸式的“手機(jī)借書”方式，讀者無需排隊(duì)，無需接觸工作人員，通過手機(jī)即可完成借書操作。2019和2020年，省圖連續(xù)兩年收集、整理和分析了全省公共圖書館的閱讀服務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)布了“2018山西省公共圖書館年度服務(wù)數(shù)據(jù)”和“2019山西省公共圖書館年度服務(wù)數(shù)據(jù)”。
　　為了能夠精準(zhǔn)地服務(wù)讀者，提升服務(wù)效率，近年來，省圖還利用自身豐富文化資源開展了多種特色文化活動(dòng)，豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容，以文化潤(rùn)民心。利用文源講壇的豐富資源，與基層文化部門合辦“讀書、文化”講座。為了滿足基層考生需求，每年高考前夕，都會(huì)在基層舉辦高考技巧講座。在古縣舉辦“書香琴韻——2017年新年朗誦會(huì)”，在廣靈縣舉辦“紅色文化”講座，在中陽縣舉辦“民俗文化體驗(yàn)——冬令營少兒活動(dòng)”。另外，省圖圖書信息中心每年參與山西省人大、政協(xié)“兩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)，把“兩會(huì)”服務(wù)送基層，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能最大化，深受代表委員歡迎與好評(píng)，已成為山西省圖書館決策服務(wù)品牌。
　　讓更多普通人能夠徜徉書海、縱情藝術(shù)，讓更多普通人享受文化繁榮發(fā)展的成果，讓更多普通人擁有貼心暖心的精神家園和心靈港灣，對(duì)零門檻、均等化、普惠制的公共文化服務(wù)的追求和努力如同暖陽，照耀新時(shí)代的三晉大地，讓人民對(duì)美好生活的文化新期待不需“等待”。

本報(bào)記者孫蕊