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　　臨汾新聞網訊 曲沃農商行改制以來，在管理模式、信貸產品、服務手段三方面進行了大刀闊斧的整合革新，使員工的責任意識、風險意識、效益意識進一步增強，人人關心信貸資產質量，有效防范和化解了操作風險和道德風險，促進了信貸規模、效益、結構與質量的協調發展。

　　整合信貸權限，成立專門的辦貸機構。曲沃農商行在完成改制重塑后，革新原有的信貸管理模式，成立了貸款專營中心——微貸中心，貸款權限實行區域化、差異化管理，支行網點以服務本轄區的信用農戶為己任，公司類貸款全部集中在總行營業部，微貸中心則專為個體工商戶、私營企業主、個體經營者及工薪階層提供信貸服務。各機構根據不同的客戶群體，采取不同的流程和風險防控手段，對內，人員辦貸技術更加專業，風控經驗更加豐富;對外，客戶得以更加高效快捷的服務。同時，總行信貸管理部嚴格新放貸款管理，鎖定相關責任人，按月對到期和欠息貸款進行預警通報，在到期前一個月向責任行社和責任人下達到期提醒，使資產質量得到較大提高。

　　整合信貸產品，滿足不同客戶的需求。首先，曲沃農商行堅持立足“三農”、服務“三農”宗旨不動搖，在區域內開展了地毯式覆蓋建檔，他們深入田間地頭，摸清資金需求，及時將小額貸款發放到農民手中，并積極為農民分析市場前景，提供致富信息。其次，針對進城經商、開辦加工作坊的個體經營者，在對其風險和收益進行充分預測的基礎上，該行出臺了經營周轉使用的“易商貸”“易工貸”，生活消費使用的“綜合消費貸”“沃晟易貸”等系列貸款產品，辦理手續簡便、利率低，還款靈活，深受客戶信賴和好評。同時，微貸中心專為縣域內機關事業單位的“工薪階層”量身定制了“易薪貸”“福薪卡”產品，快捷的流程、優惠的利率，使諸多公職人員實現建房、裝修、購車、子女教育等高品質生活。

　　整合服務手段，提升客戶滿意度。微貸中心以“專業過硬、作風過硬、服務優質高效”的作風，為各類群體提供全新的信貸模式。成立以來，他們秉承“哪里有市場，哪里就有農商行的服務”，對縣域內的商戶逐戶走訪建檔，對接機關事業單位調研客戶需求，結合傳統節日、大型活動開展主題宣傳;在服務手段上，他們以“不找關系不找人，你打電話我上門”的服務流程，以“貸與不貸當天回復、受理到放款不超五天”的辦結時效、以“不吃客戶一頓飯，不抽客戶一根煙”的工作作風為個體工商戶、小微企業主、各類工薪階層提供優質高效的金融服務，受到客戶的點贊。(許小云)