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    臨汾新聞網訊 近日，中行曲沃支行強化宣傳營銷，在當地掀起了購買國債熱潮，許多客戶紛紛前來辦理業務。

    5月11日一大早還未營業，一位客戶早早來到營業大廳外等候。該行大堂經理一邊熱情招待客戶，一邊給客戶詳細講解國債業務，并與其他理財產品進行對比。此次發售的國債是憑證式國債，需要進行在線申請、搶購，由于面向全國發售，在同一時間搶購的客戶相對集中，搶購成功的概率較低。在當天不影響其他客戶辦理業務的情況下，該行柜員為該客戶進行多次搶購，但均未能成功。雖然有心理準備，但是不能讓客戶失望，于是該柜員與客戶進行溝通，留下其手機號碼，邀請客戶第二天再次來柜臺購買。

    次日一大早，該客戶又早早來到營業大廳，又是多次搶購，期間又恰逢央行調息，未能成功。為了能確保該客戶能順利搶購，該行工作人員積極關注上級行額度下發通知，通過緊張忙碌的等待，多次操作，終于成功為該客戶搶到了8萬元的國債。面對突如其來的結果，客戶很是興奮，一直夸贊該行服務態度好、工作認真，字里行間流露出對該行員工的信任。

    該行作為中行近兩年成立的縣域機構，自開業以來一致秉承“客戶至上，服務最優”的理念，全方位滿足當地廣大居民的金融需求。這件小事，正是該行“客戶需求無小事”，心系每一位客戶，讓客戶體驗到優質高效專業服務的具體體現，并得到客戶極大的認可。 （荀會琪 劉紅霞）