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一對一培訓

學習如何使用講解設備

　　臨汾新聞網訊“各位來賓大家好，歡迎參觀臨汾市規劃展覽館，我是負責本次參觀的講解員汪姝含……”8月30日上午，40余名小記者化身“城市規劃小小講解員”，走進臨汾市規劃展覽館，首次接受講解員專業知識培訓。培訓內容從專業發音、語調、語速、走姿、站位、手勢以及展館內容等多個方面展開。

　　培訓中，規劃展覽館講解部負責人馮潔首先講了規劃展覽館的社會服務職能。“根據講解內容以及參觀團體的年齡層次，要用適宜的語氣、語調，切忌忽高忽低，要用心、用情發聲。”馮潔告訴小記者，講解語速控制在每分鐘200字左右為宜，若講解服務的團體是老年人或者小朋友，語速則控制在每分鐘170字到180字，確保聽眾都可以聽得懂、聽得清。

　　隨后，小記者們著重學習了站姿、走姿以及講解手勢等禮儀。“講解時，你的目光一定要隨著手指的方向；帶領聽眾進一步參觀時，要注意走姿為側轉身或者倒退著引領聽眾，切忌背對聽眾，并且時刻注意與聽眾之間的距離，不能獨自一人前行。”馮潔強調，講解員是一項服務性工作，除了要將知識與內容講解給聽眾，讓聽眾有收獲感，就要時刻表現出親切感，因為講解員不僅是展館的向導、知識的傳播者，也是展館的大使與形象。

　　隨后，小記者們開始了“最難”的一項工作——背講解詞。為激發小記者的興趣，結合小記者年齡等實際情況，規劃展覽館的工作人員將講解詞進行了改編。不到半個小時，聰明好學的小記者便將展館歷史前沿部分的講解詞順利“拿下”，結合站姿走位，依次開始了自己的首次講解考核。

　　瞧，有的小記者自信滿滿，但稍微一緊張便忘詞；有的小記者記熟了講解詞，但忘記了站姿與手勢……

　　講解員工作不僅僅是熟背講解詞，還有很多知識的延伸與拓展，要求各方面素質的達標以及豐富的知識儲備。短短3個小時的講解員培訓活動，讓小記者不僅學到了知識，提升了儀表儀態，還了解了講解員背后的付出與辛苦。

　　“以前我認為講解員的工作很簡單，只需要背會講解詞就可以了，通過這次體驗，我才真正懂得，沒有任何一份工作是容易的，都需講究專和精，我們知識還比較匱乏，還需汲取更多‘營養’，才能做到精益求精。”小記者楊佳深有感觸，并表示回到家中，不僅要熟記講解詞，還要豐富自己的課外閱讀知識，真正成為一名合格的小小講解員。

　　展示環節結束，根據綜合考量，23名小記者“合格上崗”，順利成為臨汾市規劃展覽館首批“城市規劃小小講解員”，他們將利用周末及節假日，開展志愿講解服務，服務時間為三個月，截至2019年12月底，屆時表現優秀者將獲得“優秀小小講解員” 榮譽稱號。

　　據了解，臨汾市規劃展覽館攜手臨汾日報小記者團開展“城市規劃小小講解員”活動，是該展館開展學雷鋒志愿服務系列活動中的一項，旨在為更多臨汾青少年搭建更廣闊的舞臺，全面展示青少年才藝，彰顯新時代臨汾少年的卓越風采，培養臨汾青少年的自信，鼓勵他們用稚嫩鏗鏘的童聲，傳播美麗臨汾的厚重歷史，傳遞城市的美好未來。

　　記者 趙俊 文/圖