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馮斌每天都要看望患者，通過握手，給患者傳遞精神力量。

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 俗話說，新官上任三把火。市第五人民醫(yī)院院長馮斌就是一個新官，2015年11月由市中心血站調(diào)任至市第五人民醫(yī)院后，短短3年多的時間，他就讓醫(yī)院舊貌換新顏，開創(chuàng)了全市精神衛(wèi)生防治工作的新局面。

　　多年的老院區(qū)舊貌換新顏

　　2015年11月，馮斌調(diào)任至市精神病醫(yī)院擔(dān)任院長。上任第一天，醫(yī)院 （堯廟院區(qū)） 的殘破景象深深觸動了他：醫(yī)院門前泥濘不堪、門診大廳冷冷清清、住院病房環(huán)境臟亂且墻皮脫落、屋頂漏雨，住院患者只有26人，由于患者少、收入低，長期以來職工只能領(lǐng)取部分工資……

　　經(jīng)過深思熟慮，馮斌在這一時期啟動了“三管齊下”的工作方式：先是對病房、辦公室、治療室等就醫(yī)環(huán)境進行改善，裝修一個煥然一新的新面貌出來。二是利用這個裝修的機會，先后組織全院醫(yī)護人員分兩批赴北京安定醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高責(zé)任意識和服務(wù)態(tài)度。三是積極組織開展公益活動，進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)村宣傳心理健康知識，給基層患者送醫(yī)送藥，讓群眾知道醫(yī)院、了解醫(yī)院，進一步擴大醫(yī)院的影響力。

　　短短幾個月時間，醫(yī)院裝修一新；赴北京安定醫(yī)院進修學(xué)習(xí)的兩批醫(yī)護人員滿載而歸，他們不但醫(yī)德醫(yī)技得到提高，還帶回來“用我的真心、關(guān)心、耐心，換您的放心、安心、舒心”的理念，為提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下了伏筆。同時，通過一系列公益活動宣傳，群眾增強了對精神疾病的知曉率，就醫(yī)人數(shù)不斷增多。

　　與此同時，考慮到“精神病”一詞的敏感性和特殊性，為消除患者病恥感，讓患者能夠正常就醫(yī)，馮斌積極與上級部門溝通，在2016年底終于將叫了五十多年的“精神病醫(yī)院”更改為“第五人民醫(yī)院”。

　　擱置狀態(tài)的新院區(qū)投入使用

　　堯都區(qū)南外環(huán)東口，市第五人民醫(yī)院的新院區(qū)就在公路的南邊。端午節(jié)這天，馮斌特意駕車過來看望患者，叮囑值班護士要保證患者人均一個粽子吃。他走進男病區(qū)，老患者都認(rèn)識他，竟然像見到老朋友一樣和他握手致意。

　　新院區(qū)自2012年立項，2014年主體建設(shè)完工，由于內(nèi)部裝修未完成、附屬設(shè)施未配備等問題，無法投入使用，一直處于擱置狀態(tài)。馮斌上任后，為了讓新醫(yī)院盡快投入使用，多次跑項目、找資金，經(jīng)過不懈努力，新院區(qū)附屬工程開工，住院樓裝修工作如期開啟。目前醫(yī)院編制床位480張，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員210名，配備了CT、DR、多普勒彩色超聲、經(jīng)顱磁刺激治療儀、腦部超聲治療儀等一批先進設(shè)備，為確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打下了堅實基礎(chǔ)。

　　去年初冬，馮斌在門診大廳遇到一位阿姨坐在地上抹眼淚。他通過詢問得知，這位阿姨是一位住院患者的母親，來醫(yī)院給孩子辦理出院結(jié)算，由于錢未帶夠沒法辦理，還差1540元。馮斌安撫阿姨說：“我是醫(yī)院院長，這個事情我來幫你解決。”隨后他將該患者還差的1540元交給收費室，讓收費室先給阿姨辦理了出院手續(xù)。手續(xù)辦完后，阿姨連連向馮斌道謝，表示等錢湊夠了，及時還給他。馮斌笑了笑，說：“這是小事，錢的事不著急，什么時候?qū)捲Ａ嗽龠€也不遲。”

　　這件事讓馮斌心里有了很大觸動，雖然錢不多，但是對貧困患者家庭來說也是大事，這種情況的患者在醫(yī)院還有很多。如何讓貧困患者真正實現(xiàn)有病可醫(yī)、有病敢醫(yī)，成了縈繞在他腦海里的一個問題。2017年7月《臨汾市健康扶貧方案》發(fā)布，方案中對貧困患者住院治療有了明確的救助政策，這對馮斌來說恰好是解決醫(yī)院一些貧困患者住院難的一個契機。馮斌主動向市衛(wèi)健委請命，組織醫(yī)院相關(guān)科室研究方案、制定措施，并積極向市衛(wèi)健委扶貧辦和市扶貧開發(fā)辦溝通申報，終于在2017年通過了《全市精神疾病特殊貧困患者救治方案》。該院積極籌備，完善機制，設(shè)置了專門的科室，制定了詳細(xì)的實施細(xì)則，利用下鄉(xiāng)扶貧義診、微信公眾號及全市扶貧“第一書記”微信群宣傳精神疾病救治政策，真正將健康扶貧落到實處。從2017年5月起至今，該院共救治貧困患者738人次，累計減免費用133萬余元，讓眾多貧困患者家庭擺脫了因病致貧、因病返貧的局面。

　　打造晉南地區(qū)一流精神衛(wèi)生機構(gòu)

　　在醫(yī)院的軟硬件環(huán)境得到全方位的改善后，就醫(yī)患者逐漸增多。馮斌意識到，精神疾病不能僅僅局限于發(fā)病后的治療，前期預(yù)防也尤為重要。在去北大六院、北京安定醫(yī)院、山西省精神衛(wèi)生中心等權(quán)威機構(gòu)考察后，馮斌帶領(lǐng)醫(yī)院各部門積極籌備，引進心理專業(yè)人才。2016年，該院成立了心理健康中心，開設(shè)了心理咨詢、情感宣泄、心理治療等服務(wù)，填補了我市公立醫(yī)院心理健康專業(yè)服務(wù)的空白。并在此基礎(chǔ)上，該院開通了全市首條免費心理援助熱線0357-6767120，對患者在未發(fā)病前心理情況進行干預(yù)、疏導(dǎo)，避免因心理問題得不到及時干預(yù)而導(dǎo)致變?yōu)榫窦膊『妥詡⒆詺埿袨榈陌l(fā)生。

　　擔(dān)任院長三年來，馮斌帶領(lǐng)全院干部職工一心一意為患者服務(wù)，改善了就醫(yī)環(huán)境，更新了硬件設(shè)施，拓展了業(yè)務(wù)空間，提高了服務(wù)質(zhì)量。他說，新時代、新發(fā)展，下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)確定，那就是——打造晉南地區(qū)一流精神衛(wèi)生機構(gòu)，為了這個目標(biāo)，他會一直努力。

　　記者 劉晚