臨汾新聞網訊 深入田間地頭，實實在在為群眾送上信貸資金;面對群眾需求，他熱情接待傾力相助……這是翼城農商行唐興支行客戶經理董鑫工作的真實寫照。十年的信貸工作之路，依靠不懈的努力和吃苦耐勞的精神，使他成長為一名業務能手，被省聯社審計中心評為“2023年上半年信貸轉型標兵”。
“‘登門訪客’是工作的日常”
董鑫經常戲稱自己，每天不是在上門服務的路上，就是在接待客戶。為了做好工作，董鑫堅持主動前往包聯的轄區走訪，通過面對面的交流，從與群眾的交談中捕捉信息。“在辦公室里等客上門不如‘登門訪客’。對于現在競爭激烈的金融行業來說，只有主動走出去，才能了解群眾的發展情況和他們的金融需求。”董鑫說。
董鑫的積極主動走訪，為他的工作打下了堅實的基礎。在一次下鄉走訪中，董鑫聽一位老客戶說，村里有位村民需要資金，他及時上門進行溝通，介紹農商行金融產品，最終為該村民辦理了30萬元的授信。在交往中他獲悉該村民做生意經常需要收款，又及時為其辦理了“晉享e付”二維碼，方便了他平時的收款。
作為一名老員工，董鑫始終堅信業績是奮斗出來的，客戶是維護出來的。在日常工作中，他會貼心地為前來辦理業務的群眾宣傳防范電信詐騙等金融知識;在下鄉走訪中，他總會幫助群眾解決一些金融問題，贏得了越來越多群眾的信賴。截至目前，他發放貸款194筆、金額4542.67萬元，其中新增68戶、金額684萬元。
“為每一筆貸款負責”
“劉哥，馬上就到這個月的結息日了，請您及時將貸款利息存入還款賬戶中，避免影響您的客戶評定等級及征信信用記錄。”……每月21日前，董鑫都會向貸款客戶打去電話，“有時會有一些客戶忘記把利息存進還款賬戶，為了避免這種情況發生，我就會提前通知他們。”
“不是把貸款放出去就沒有事了，必須要為每一筆貸款負責，更要保護好群眾的利益。”董鑫是這樣說的也是這樣做的，對每一筆貸款，他都會做好貸后跟蹤服務檢查。“小董每個月都會到我的養殖場了解經營發展情況，有時遇到問題了，他還會給我一些建議，農商行的服務真的是非常好。”養殖戶王奇說，董鑫不僅會幫助他解決金融上的難題，還經常幫助他解決經營上出現的一些情況，實實在在幫助他發展。
正是董鑫對每一位客戶的盡職盡責，讓他更加詳細地了解客戶的經營和每一筆貸款資金情況，做到對每一筆資金心中有數，使得他經手的貸款收回率和收息率均達100%。
“幫更多群眾過上好日子”
“董經理切實為我們解決了融資困難，真是我們的知心人。”“董鑫工作熱情負責，我們很喜歡和他打交道。”……談起董鑫，客戶經常給出這樣的評價。
在服務客戶過程中，他總是“早出晚歸”，特別對急需資金周轉的群眾，他總是第一時間為客戶解決難題。當他獲悉客戶張大哥急需一筆周轉資金后，第一時間和同事帶上授信平板電腦前往張大哥家中進行調查，通過實地調查、了解情況后，通過平板電腦在最短的時間內完成了貸款審批和放款，為客戶解了燃眉之急。張大哥真正體會到了“農商速度”，對董鑫專業而用心的服務連連表示感謝。
在工作中，董鑫嚴格要求自己，把各項金融政策靈活運用到實際工作中，身體力行做好本職工作。“我要在思想覺悟和工作能力取得進步的同時，不斷加強業務方面的學習，以高標準嚴格要求自己，為我們農商行實現跨越式發展做出應有的貢獻。”董鑫對自己提出了更高的要求。
“進鄉村、跑農戶、走企業”，董鑫每天都在這樣忙碌著，他說：“讓更多老百姓通過我們農商行的信貸扶持過上更好的日子，這就是我工作的意義!”
記者 劉文軍
責任編輯：暢任杰
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