臨汾新聞網訊“沒想到侯馬農商行的收款碼這么好使，一下子解決了我的麻煩事!”近日，商戶劉女士拉著侯馬農商行澮濱分理處副主任羅惠中的手高興地說。
原來，劉女士在距離澮濱分理處不遠的夜市上，經營著一家門店，之前掃碼收款經常遇到提現超額的情況。“我們做生意的流水多，在需要提現的時候經常遇到這個問題，夜市上其他商戶也常遇到這個情況?！眲⑴空f，正當他們為此發愁時，羅惠中和同事的入戶調查為他們帶來了解決辦法。
七月中旬的一天晚上，忙完一天的工作，羅惠中與同事陳艷麗照常走出網點，向著門前熙熙攘攘的夜市走去，開始了又一次“小網格”服務。“我們基本上每天下班后都會進行網格化營銷，每次都是兩人一組，抓住夏天夜市紅火的機會，把服務送到商戶身邊。”羅惠中介紹。
澮濱分理處在紅旗街夜市的繁華地帶，每到夜晚周邊的商鋪、小攤開始營業，整條街人頭攢動，客流量大增，羅惠中、陳艷麗兩人迅速融入夜市當中。
“只有了解清楚客戶的情況和需求，我們的服務才能更精準，這也是網格化營銷的目標?！绷_惠中說，他們做的第一件事就是對商鋪進行市場摸排，將整段夜市根據行業特點，劃分為若干“小網格”：以餐飲小吃為主的東區、以服裝銷售為主的北區及以小商品零售為主的西區，方便精準營銷。“了解市場的同時，也要抓住重點，我將此次營銷工作的目標聚焦在熟悉手機操作、容易接受新事物的中青年商戶群體上，以此來提高營銷的針對性，避免廣而不精、泛而不準?！?/p>
兩人在走訪宣傳中發現了劉女士等商戶遇到的難題?！澳丛蹅冝r商行的‘晉享e付’收款碼就能幫你解決這個問題，收款直接到銀行卡，不需要考慮提現的問題。”“我給您推薦的‘晉享e付’收款碼功能強大、使用簡單，十分適合咱們商戶使用。”在羅惠中、陳艷麗的耐心介紹下，“晉享e付”收款碼受到了諸多商戶的青睞，當天現場就有19戶商戶申請辦理了收款碼。
面對長達1.5公里的夜市，澮濱分理處將營銷小隊劃分為若干組，兩人一組，進行逐戶走訪，有效提高了工作效率。通過仔細詢問商戶的經營狀況、資金需求，及時收集客戶數據，建立詳細的“網格化”營銷走訪臺賬，以便儲備客戶資源，每個小組的工作熱情像夏天的溫度一樣高漲。
“小賈，你有什么金融需求嗎?”在為經營燒烤生意的賈師傅安裝語音播報音箱時，陳艷麗和他聊了起來。“我最近要去參加特色小吃節、美食文化節、啤酒音樂節等系列活動，需要大量備貨，但是手頭周轉資金比較緊張，正在為這發愁呢?！辟Z師傅無奈地說，陳艷麗當即向他介紹起了“晉e貸”產品。“我們農商行支持復工復產的力度很大，‘晉e貸’的優點是免擔保、利率低，我覺得很適合你。”“聽你的介紹真的不錯，我先報個名!”賈師傅開心地說。周圍的商戶聽到兩人的對話，紛紛圍過來了解情況。通過陳艷麗的詳盡介紹，又有5家商戶遞交了“晉e貸”的申請資料。
深入大街小巷，走進商店小攤，不僅拉近了與客戶的距離，也更能直接了解客戶實際需求?！伴_展網格化營銷，不僅提升了服務水平，還提高了金融服務的質量和效益。在今后的工作中，我們要持之以恒以客戶為中心，以產品為抓手，以服務為紐帶，不斷提高網格化營銷的質量，為每一位客戶提供貼心的金融服務?！绷_惠中堅定地說。截至目前，澮濱分理處通過網格化營銷累計走訪商戶702戶，對接小區11個、居民830人次，吸收存款1043萬元。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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