臨汾新聞網訊 在霍州農商行提起總行營業部，大家都會稱贊，“這是一個既能干又團結的隊伍。”作為全行業務經營的排頭兵，多年來，營業部始終堅持市場定位不動搖，牢牢把握業務經營這一核心，強化經營管理，踐行社會責任，助力小微企業發展，克服了重重困難，圓滿完成了各項工作任務，為霍州農商行發展作出了突出貢獻。
客戶至上 做優服務
2022年“首季開門紅”業務競賽活動開展以來，營業部攻堅克難挑重擔、奮勇爭先扛大梁，主動出擊、久久為功，下足客戶拓展“繡花功”，織密組織存款“增存網”，交出增存穩存滿意答卷。
“大姐，咱的活動搞得怎么樣啊?”“還不錯，好多顧客感興趣。”當霍州農商行營業部副經理暢萌萌走進霍州市區一家超市時，店主趙女士熱情地介紹起了金融業務優惠活動開展情況。這是霍州農商行與商家合作舉辦的活動，既讓商戶和顧客得到實惠，也為農商行帶來了業務增長。
“營業部找準組織資金工作的切入點和著力點，通過獲客、活客、留客三個環節的精準服務，讓業務提升更加有效。”霍州農商行營業部總經理武二占介紹，以“網格化”營銷為抓手，明確營銷責任，分組走村入戶、掃街掃鋪進行地毯式走訪宣傳，精細化完善客戶信息檔案，將客戶管理分配到人，分級維護，加強線上服務與線下走訪，滿足客戶多方面的金融需求，為客戶提供優質高效的金融服務。
當客戶走進霍州農商行營業部大廳時，大堂經理靳愛彬總會帶著微笑第一時間迎上去。“大媽，您喝水，我先給您排個號。”“大爺，別著急，我一步一步教您操作。”……作為一個每天客流量達300余人次營業廳的大堂經理，靳愛彬耐心、細心地服務從未讓客戶失望。一直以來，霍州農商行始終堅持以優質的服務吸引人，以優雅現代的廳堂環境增強客戶體驗度，不斷推動業務提升。
勇挑重擔 做精業務
今年以來，霍州農商行副經理武榮麗已經記不清有多少次走進當地“陽光首府”小區的大門，為了給居民提供更加精準地服務，她帶領團隊不斷奔波。“我們針對這個新小區，首先進行了前期大量的走訪，收集客戶信息的同時，做出一些針對性的營銷方案，比如購房群體的消費貸、裝修貸等產品，根據客戶的不同需求，提供適宜的資金支持。”武榮麗介紹，全體員工一起團結協作，狠抓落實，奮勇爭先，有序推動了各項工作深入開展。
營業部作為全行業務的“領頭羊”，對霍州農商行的發展發揮著重要作用。“我們通過精準定位，加快新增貸款的投放，以轄內重點項目的上下游企業、優質中小企業經營貸款和市民消費貸款為抓手，找準突破口，錯位營銷，促進貸款規模穩步高質量提升。”武二占表示，近期營業部組建了“黨員先鋒隊”，逐戶對“百行進萬企”確立的32家中小企業和轄區內102戶商戶進行了對接調查，有力推動了貸款營銷工作的深入開展，為“首季開門紅”活動添上了濃墨重彩的一筆。
踐行責任 帶強隊伍
營業部在狠抓業務經營的同時，全面抓好普惠金融和助力鄉村振興，主動擔負起社會責任，獲得了新老客戶的一致好評。
營業部多次組織開展或參加各類惠民活動，包括金融知識進萬家、反洗錢、防范電信詐騙、反假幣、掃黑除惡等相關活動，不斷提升群眾的金融知識及資金安全意識。
營業部堅持對全體員工加強培訓提高自身素質，不僅積極參加總行組織的各類培訓，而且根據工作需求，要求全體員工不斷“充電”，提升能力，適應新形勢發展的需要。同時積極聽取員工的意見和建議，進一步凝聚人心，提升士氣，推動各項工作穩步有序開展。
“營業部工作紛繁復雜，我們要以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅忍不拔的毅力，奮戰在一線，不棄微末，不舍寸功，不斷為霍州農商行更高質量發展貢獻力量。”武二占信心滿滿地表示。
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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