臨汾新聞網(wǎng)訊 他，有寬闊的肩膀;他，有堅(jiān)毅的眼神;他，有奮斗在農(nóng)信事業(yè)道路上20余年不變的腳步……他是安澤農(nóng)商銀行營業(yè)部總經(jīng)理董俊紅，是一名普通的農(nóng)信員工，也是工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的“工匠”，更是俯首甘為孺子牛的農(nóng)信鐵軍中的一員。
匠心刻畫“背包精神”
一個(gè)背包，一輛自行車，一個(gè)算盤，走遍山鄉(xiāng)村落，服務(wù)千家萬戶，這是農(nóng)信人經(jīng)久不衰的精神，也是董俊紅多年工作的底色。
“這點(diǎn)疼和業(yè)務(wù)增加相比算什么呀，錯(cuò)過了這筆存款，我才真的會心疼呢!”那一次生病的經(jīng)歷，讓身邊的人看到了董俊紅的敬業(yè)精神。因?yàn)槟c息肉的疼痛，家人催了好多次才做了手術(shù)，沒想到剛剛過了三天，董俊紅就要返回單位。“那會兒聽說高速路補(bǔ)償款即將到位，我想著這肯定是好的營銷機(jī)會，所以就堅(jiān)持返崗?！倍〖t帶著還未完全恢復(fù)的身體，奔波在與縣政府、財(cái)政局、村“兩委”溝通的道路上。經(jīng)過不懈努力，他將3200萬元高速補(bǔ)償款成功營銷回來。
多年基層工作經(jīng)驗(yàn)讓董俊紅明白，存款是立社之本，他不僅自己身先士卒去做好業(yè)務(wù)，還帶領(lǐng)著營業(yè)部的員工一起踐行著“做強(qiáng)主業(yè)”的理念，更是將“幫助客戶，服務(wù)客戶，我才能安心”的理念延伸到每一項(xiàng)工作。
在去年年初受疫情影響小微企業(yè)艱難復(fù)工的時(shí)期，董俊紅義無反顧地將“背包精神”再次化為服務(wù)的力量去助力企業(yè)?！俺闪⒖蛻舴?wù)團(tuán)隊(duì)，快速與小微企業(yè)客戶聯(lián)系，了解他們的金融需求，才能產(chǎn)生最有效、最周到的金融服務(wù)，才能真金白銀助力小微企業(yè)渡過難關(guān)，作為農(nóng)信人，我才能安心?！边@是董俊紅對團(tuán)隊(duì)成員說不完的服務(wù)理念。一次次撥通電話、一趟趟上門調(diào)查，這是那段時(shí)間營業(yè)部所有人最重要的工作內(nèi)容，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，董俊紅沖在了最前面。他以實(shí)際行動書寫“為客戶服務(wù)”的理念，這份“心安”有著沉甸甸的份量。
匠行書寫“‘三鐵’精神”
小事不小，既可創(chuàng)造成功，也有可能造成大錯(cuò)。農(nóng)信人的“鐵算盤、鐵賬本、鐵規(guī)章”是董俊紅眼里揉不得沙子的寶貴財(cái)富，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓他將“‘三鐵’精神”堅(jiān)定地扛在肩上。
“假幣要上繳，金額較大的要報(bào)警，都是規(guī)章制度明確的，不要因?yàn)槭烊岁P(guān)系就‘留面子’‘走后門’，任何制度不會給違規(guī)留面子?！币惶?，董俊紅正在營業(yè)部服務(wù)大廳當(dāng)值大堂經(jīng)理，一位熟人來辦理存款，沒想到柜員發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)金中有假幣，這位客戶想要拿回錢，董俊紅卻沒有因?yàn)榭词烊饲槊鎸⒓賻胚€回，而是立即報(bào)警處理?！澳抢锩嬗?400元的百元面額假幣，如果流入市場，會產(chǎn)生很大的危害，這是對我們工作，更是對客戶的嚴(yán)重不負(fù)責(zé)!”董俊紅的“不留情面”舉動，讓整個(gè)營業(yè)部的人都肅然起敬。
董俊紅身上發(fā)生的小事，有“鐵面無私”的嚴(yán)格，也有溫情的暖心。他為營業(yè)部打造了全家福合規(guī)墻，一張全家福、一句合規(guī)警示語成為有合規(guī)才有家庭幸福的“提醒”;他鼓勵(lì)一線柜員參加服務(wù)明星評選，經(jīng)常性地監(jiān)督成為促進(jìn)員工進(jìn)步的力量……他以嚴(yán)格監(jiān)督、諄諄教誨筑牢了“鐵規(guī)章”。
匠人鍛造“工匠精神”
“不學(xué)好業(yè)務(wù)，不練好技能，就不能干好工作?！边@是董俊紅經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，他用日積月累的農(nóng)信“‘三鐵’精神”品質(zhì)致敬“工匠精神”。
營業(yè)部員工們說，剛接觸的時(shí)候感覺他有點(diǎn)啰嗦、有點(diǎn)過于嚴(yán)厲，但一段時(shí)間后，就會發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力突飛猛進(jìn)了。他是營業(yè)部的“大家長”，也是為了工作操碎了心的董俊紅。晨會學(xué)理論、夕會練業(yè)務(wù)，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，董俊紅口中的密集式學(xué)習(xí)要求，最終將營業(yè)部打造成了一支業(yè)務(wù)面廣、專業(yè)性強(qiáng)的精英團(tuán)隊(duì)。在總行舉辦的電子銀行知識競賽、“晨會開講”展示比賽、合規(guī)知識競賽、技能比武等多項(xiàng)競賽活動中，營業(yè)部取得了四項(xiàng)集體獎(jiǎng)項(xiàng)，還拿下了省聯(lián)社授予的“先進(jìn)集體”、臨汾銀行業(yè)協(xié)會授予的“十佳示范單位”等榮譽(yù)稱號。
有良師般的教誨、有兄長般的批評……但是董俊紅的話題卻始終圍繞著工作。他用自己的行動將新時(shí)代的“背包精神”“‘三鐵’精神”“工匠精神”融入崗位，奉獻(xiàn)給農(nóng)信事業(yè)!
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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