臨汾新聞網訊 “您需要的物品在這邊的貨架上，我?guī)湍谩?月30日，古縣古陽鎮(zhèn)隆盛果業(yè)超市內，售貨員李秀梅正在為選購生活用品的顧客精心挑選。
走進超市內，貨架上琳瑯滿目的商品，干凈整潔的環(huán)境，給消費者營造出舒心溫暖的購物環(huán)境，客戶絡繹不絕，生意火熱。
收銀臺前，一位皮膚黝黑的農家漢子，仔細地對客人選購的商品進行核對，利落地進行結賬，他就是超市老板郭有強。
3年前，郭有強的超市還是一個小門面店，由于經營有方，生意還算紅火。經過多年的發(fā)展，他一直想著擴大規(guī)模。“門面太小了，很多想法施展不了。”雖然一直經營著，收入也不錯，但郭有強已經不滿足于現(xiàn)狀，“小的也是干，大的也是干，必須要改變。”
2017年，郭有強在和前來買菜的客人聊天中得知，旁邊有一家獨院準備出租。“出租的獨院各方面符合我的訴求，而且臨近我當時的經營店面，不會影響我的客源。”郭有強說，不久，他就把店面租賃了下來。
看著新租的店面，想著以后的發(fā)展，郭有強琢磨著自己的想法，要好好地裝修一遍，要讓新的店鋪既高大上，又要讓客戶買得舒心。經過精心裝扮，新的店鋪終于收拾好。剩下的就是趕緊進貨，經過裝修，多年的積蓄大部分花了出去，可是進貨的錢從哪里來，經過自籌再加上在古縣農商銀行古陽支行貸款5萬元，終于解決了進貨的資金。
2018年，郭有強的新超市收拾妥當，店內擺滿了琳瑯滿目的新商品。新的征程，就此開始。“現(xiàn)在超市分兩個區(qū)，一樓擺放商品的面積有150多平方米，二樓是倉庫。”說起現(xiàn)在的經營面積，郭有強高興地說。
超市裝修好了，舒心;可也欠債不少，發(fā)愁。如何經營好超市，郭有強心里開始琢磨著新打算。“超市就是為顧客服務的，必須得把服務質量提升上去。”郭有強信心十足地說，平時沒事了就去縣里的大超市學習，回來就學習人家的優(yōu)點。
“招聘了3個售貨員，每天向他們強調最多的就是服務態(tài)度。”郭有強說，不僅在服務上提升，還給服務員購買了統(tǒng)一的著裝。雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，但也要讓顧客感受到超市的專業(yè)。
“我們平時就是把貨架上的商品擺放整齊、擦拭干凈，并把快過期的商品替換下來，保證讓顧客買得放心、用得舒心。”在超市內工作的售貨員李秀梅說。正在購買商品的顧客李懷富說：“我平時買東西都會到超市來，貨品齊全，而且也很放心。”
不僅要把服務搞好，商品的質量也必須抓好。郭有強說：“超市里有專門賣蔬菜、肉食品的地方，為了保證蔬菜、肉的新鮮，根據多年的經驗，我每天進回來的貨大致合適，基本上都能當天售完。”正是因為有了這么好的服務，商品質量的保障，每天的銷售額都在一萬元左右。
郭有強愛笑、愛表達，更愛交朋友。每有顧客，他都會把顧客的微信添加上，并建立了微信群，平時只要超市里有優(yōu)惠活動，都會及時在群里分享，越來越多的人加入了進來。他說：“經過幾次的優(yōu)惠活動，吸引了大批的忠實客戶，現(xiàn)在群里有200余人。”
談起將來，郭有強有很多設想：“現(xiàn)在隔壁的房子正在動工，自己這邊不方便擴建，等隔壁完工了，我合計把院子里好好收拾一遍，到時候，超市面積就能擴大到250平方米。”為了給超市以后擴大規(guī)模做準備，今年6月份，他在古陽支行獲得了20萬元的授信額度，這樣在正式建設的時候就不怕沒有錢而發(fā)愁了。
正說著，又有一撥客人選好商品后，準備結賬。郭有強趕緊說：“咱們加個微信，我把你拉進超市的群內，以后有啥優(yōu)惠活動，我會在群里提前說!”
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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