臨汾新聞網訊“李阿姨，我們這有些紙箱子，您方便了過來拿一下吧。”“姑娘，謝謝你啊，一直給我操心。”掛斷電話沒一會兒，古縣聯社丹鳳路儲蓄所大堂經理席菁菁就看見一個熟悉的身影走進了營業廳，身邊還同行著一個陌生的面孔。
“李阿姨，這位是？”席菁菁問道，李阿姨悄悄地對她說“這是我給你拉的新客戶。”60歲的李阿姨是丹鳳路儲蓄所的常客，“以前李阿姨在收集廢品的時候，我就把營業廳不用的紙箱子和廢報紙送給她，后來只要有這些東西就聯系她。沒想到過了一段時間，李阿姨把自己的10萬元積蓄存到我們這里，還經常給我們介紹新客戶。”說起這段緣分席菁菁很是難忘。
這樣的場景在丹鳳路儲蓄所里并不少見，雖然是5個人的小所，但是不僅業績突出，而且服務也“驚艷”。丹鳳路儲蓄所轄區內商戶數量集中，但是社小、人少，如何突破發展的瓶頸，負責人郭曉云一句“堅守實業，細耕自己的責任田，才能把握競爭力。”道出了解決問題的關鍵。
存款是儲蓄所的立足之本，郭曉云合理分配存款任務，與員工崗位、工作年限、工作性質相匹配。“人人頭上有任務、人人有能力完成任務，然后用每旬考核直接與季度績效工資掛鉤，有增必有獎，這樣充分調動員工吸儲攬儲的積極性和主動性。”
郭曉云表示，負責人率先示范很重要。作為全所攬存任務最重的人，她認為，服務要效果，首先要用心。“前段時間從朋友處了解到，市民王先生多年搞建材生意，我想著肯定有存款業務需求，雖然第一次接觸被對方‘漠視’了，我明白這是人之常情。后來因為都有一個年齡相仿的孩子，我就經常到王先生家走動，不僅交到了朋友，還營銷到了一筆300萬元的存款。”郭曉云說，最近社保卡營銷正在進行，5名員工以此為契機，深入客戶家中了解實際，建立具有發展潛力的“黃金客戶”通訊簿，形成了由網點負責人維護黃金客戶和VIP客戶，前臺人員維護柜面客戶的聯絡網。
穩存增存，拓展市場，這樣的努力創造了令人驚艷的業績。截至四月末，該社各項存款余額1.66億元，較年初凈增2263萬元，完成當期任務目標的102.84%。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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