臨汾新聞網(wǎng)訊 近期，國家稅務總局洪洞縣稅務局結合黨史學習教育，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動，努力推動稅收服務精細化、個性化、智能化，為納稅人、繳費人辦好“貼心事”，為企業(yè)搭好“連心橋”，為經(jīng)濟發(fā)展增添“稅動力”。
鄉(xiāng)村振興中的“稅”力量
“看這果實，多飽滿!”望著大棚里一排排綠油油的葡萄架，郭鵬云的臉上洋溢著喜悅。作為洪洞縣晶潤葡萄種植合作社的法人，回顧創(chuàng)業(yè)歷程郭鵬云感慨良多：“稅務部門給了很大幫助，從注冊登記到稅款申報再到稅費減免，都不用我們費心，去年還給合作社減免了近萬元稅收，在他們的‘護航’下，小葡萄也茁壯成長為村民的‘致富果’!”
8月12日上午，該局的志愿服務隊又來到這里，一邊幫助采摘、搬運葡萄，一邊提供涉農(nóng)稅收政策輔導。談到葡萄園目前存在的困難，郭鵬云表示，一是距離縣城遠，辦稅時間成本較高;二是由于地理位置偏僻，產(chǎn)品宣傳力度不夠，資金鏈緊張;三是招工難，用工緊張。
了解情況后，志愿服務隊隊員紛紛出謀劃策。“你的合作社納稅信用良好，可以獲得稅銀合作低息貸款，這是申請流程。”“我們推出了發(fā)票郵寄服務，只需要掃一下這個二維碼。”“可以在辦稅服務廳開通鄉(xiāng)村振興綠色通道，加強政策宣傳，優(yōu)化辦稅服務。”“可以運用稅收大數(shù)據(jù)，在鄉(xiāng)村企業(yè)間搭建溝通‘橋梁’，在農(nóng)忙及招工困難時及時協(xié)助。”……郭鵬云邊聽邊記，對未來的發(fā)展信心滿滿：“今年我準備再擴大100畝葡萄種植面積，把日子越過越好!”
便民服務中的“稅”智慧
“遠程交互少跑腿，既省油錢又省心!”這是洪洞縣鴻鑫瑞農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社辦稅人郭峻嶂在體驗洪洞縣稅務局辦稅服務廳“遠程交互一站辦”功能后發(fā)出的感嘆。原來，洪洞縣稅務局近年來順應納稅人、繳費人多元化辦稅繳費需求，將人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等先進智能技術融入辦稅服務場景，通過重塑業(yè)務流程、重構服務模式、重建體系標準，推動辦稅繳費“提速升級”。
“我們主要開通了‘遠程交互一站辦’和‘人臉辦稅一面通’兩項智慧功能。”第一稅務分局副局長張芳芳介紹，例如“遠程交互一站辦”功能，通過在大廳設置“納稅服務數(shù)據(jù)中心”，同時為各業(yè)務股室和管理單位配備21臺移動終端。納稅人只需要在服務中心使用“遠程交互信息系統(tǒng)”，通過視頻對話問答、資料掃描上傳、事項線上審核，就可以更加快速地辦結一般性的跨部門業(yè)務，即時受理率達到100%。
“我們還將人臉識別技術、稅收大數(shù)據(jù)和實名辦稅系統(tǒng)相融合，對大廳辦稅人員進行‘無感式’身份識別，通過短信推送待辦、常辦和風險預警等提醒信息，引導其及時辦理涉稅業(yè)務。”張芳芳表示，他們對自助領票機進行升級改造，辦稅人只需經(jīng)實名認證就可完成“刷臉領票”，真正實現(xiàn)大廳辦稅“一面暢通”。
為民紓困中的“稅”擔當
近日，洪洞縣稅務局收到一面特殊的錦旗，上面寫有“春風送暖 溫暖百姓”八個大字，道出了納稅人易廣真對稅務部門優(yōu)質(zhì)服務的感謝，見證了洪洞縣稅務局持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法服務、辦好惠民實事的堅定步伐。
易廣真是洪洞縣一家裝潢材料公司的法人，2014年與他人合伙經(jīng)營一家飯店，因對方原因，飯店被列為非正常戶。“非正常戶不僅無法正常注銷，還影響到我裝潢公司的納稅信用。”易廣真說，由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)等原因，飯店一直沒能轉回正常戶，這成了他最大的心病。
隨著今年全國稅務系統(tǒng)啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，易廣真公司所在的大槐樹稅務所將開展納稅信用評價及非正常戶核查作為一項工作重點。經(jīng)過逐戶電話問詢，工作人員發(fā)現(xiàn)包括易廣真在內(nèi)的多戶納稅人存在與非正常戶關聯(lián)情況，但普遍存在客觀原因，現(xiàn)有處罰較重。大槐樹稅務所當即向縣稅務局請示，最終作出對該類特殊數(shù)據(jù)問題特事特辦、從輕處罰、從速處理的決定，當日就為易廣真飯店辦理了非正常戶解除手續(xù)，徹底解決了困擾他多年的難題。(李鵬鵬 王澤昊)
責任編輯：暢任杰
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