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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 2月25日，市區(qū)解放路生龍國際購物中心、新百匯商業(yè)步行街、南外環(huán)盛世花鳥魚市場節(jié)后恢復(fù)營業(yè);

　　2月26日，市區(qū)向陽路安達(dá)圣購物中心、青獅街老鼠街購物中心開門營業(yè);

　　2月27日，部分餐飲店鋪陸續(xù)開始營業(yè)，提供外帶服務(wù);

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　　商場營業(yè)了、花市開門了、飯店外送了，理發(fā)店接受預(yù)約了……近一周里，街頭巷尾聽聞最多的莫過于我市各大賣場恢復(fù)營業(yè)的消息。在節(jié)后恢復(fù)營業(yè)的短短一周里，我市實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營狀況如何?近日，記者深入各大賣場進(jìn)行實(shí)地走訪。

　　鬧市街區(qū)不太火

　　聽聞生龍國際購物中心要恢復(fù)營業(yè)了，2月25日一大早，記者第一時(shí)間來到現(xiàn)場。

　　只見商場的每個(gè)入口處都有4名工作人員對準(zhǔn)備進(jìn)入賣場的顧客進(jìn)行登記、測溫、消毒。賣場內(nèi)，除餐飲和影院區(qū)域還處于停業(yè)狀態(tài)外，其他區(qū)域全部開始了正常營業(yè)，工作人員不時(shí)地進(jìn)行著消毒工作。

　　“商場今天第一天開門，閑逛的人不多，大多都是過來買一些生活必需品，或者領(lǐng)取關(guān)門期間在線上購買好的商品。”七層一家童裝店的工作人員介紹。

　　取完商品后正準(zhǔn)備離開的市民趙女士坦言，雖然各大商家都開門營業(yè)了，但若不是采購生活必需品，她仍舊會(huì)選擇盡量少外出。“本來還想著店面都開門了，帶孩子出來理個(gè)發(fā)、買雙鞋，后來想想還是算了，現(xiàn)階段仍舊是防控第一、安全第一。”

　　很多商家和市民的想法也如趙女士所言。2月27日，記者再次來到市區(qū)財(cái)神樓、青獅街、貢院街等多條商業(yè)街區(qū)，只見街道兩旁開門營業(yè)的商家并不多。在青獅南街的一家女裝店記者看到，該店的卷閘門只開了一半，里面只有兩名工作人員在整理貨品。記者了解得知，目前該店線下還未開啟對外營業(yè)，他們采取微信群售賣的方式，顧客在微信下單后，如需取貨，他們會(huì)將商品送至店門口，盡量減少店內(nèi)人員聚集。

　　線上銷售幾多甜

　　商場客流量不大，線下走單受阻，面對這一窘境，商家又是如何應(yīng)對的呢?

　　走訪中記者發(fā)現(xiàn)，不少售賣服裝、鞋帽、化妝品、陶瓷的店鋪里擺放有直播器材，店主通過快手、抖音等平臺(tái)進(jìn)行線上銷售。

　　“之前實(shí)體店的銷量一直都還不錯(cuò)，也嫌麻煩，就只是在微信朋友圈里簡單發(fā)圖，沒有嘗試過直播銷售。這次受疫情影響，線下銷售不景氣，我就在家嘗試著直播銷售，沒想到效果還挺好。”在生龍國際悠購天地經(jīng)營女裝生意的李女士坦言，之前一直都不太相信直播帶單的“威力”，覺得其中多多少少有炒作的成分，這次停業(yè)期間的被迫嘗試，反倒讓她對這一銷售渠道大為改觀。“目前這個(gè)形式來看，即便店鋪已經(jīng)開始營業(yè)了，但線下實(shí)體的銷售并不會(huì)馬上熱起來，我們每天還是會(huì)抽出兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間做線上直播，提高出貨率，積攢人氣。”李女士說。

　　不光李女士，一家多年從事實(shí)體童裝生意的店主也對線上直播大為贊賞：“這個(gè)渠道是真得好，不受時(shí)間和地域限制，有時(shí)候晚上回家還能播一會(huì)兒，挺有成就感的。相信這次嘗試，也會(huì)對接下來即將面臨的夏季銷售淡季起到一定的幫助，也算是‘因禍得福’。”

　　提升服務(wù)攢人氣

　　“添加一下咱們店的微信吧，我們每周末都會(huì)推出特價(jià)水果。”

　　“不用了，我家離這里有點(diǎn)兒遠(yuǎn)，今天剛好路過，也不會(huì)專程跑過來買。”

　　“沒關(guān)系的，我們市區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)配送服務(wù)，而且不限定金額，買多少都送。”

　　2月27日，記者在市區(qū)鼓樓步行街的一家水果店看到這樣一幕，聽聞水果店提供免費(fèi)配送服務(wù)，顧客才掏出手機(jī)掃碼添加了微信好友。

　　“不設(shè)定消費(fèi)金額，買多少都送，這樣不虧嗎?”面對記者的質(zhì)疑，商家解釋道，現(xiàn)階段進(jìn)店消費(fèi)的顧客不多，配送服務(wù)為客戶帶來便捷的同時(shí)，維系了老顧客，發(fā)展了新客戶。

　　“反正店里現(xiàn)在也不忙，我們多跑個(gè)腿也沒什么。”水果店的店員說。

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不僅是水果店，之前很多銷售火爆的飯店、蛋糕店、書店也相繼推出了免費(fèi)送貨服務(wù)，并且較以往降低了配送標(biāo)準(zhǔn)，商家普遍表示，現(xiàn)階段的服務(wù)升級，也是為日后積攢人氣。

　　采訪手記：

　　目前，我市的實(shí)體商業(yè)正逐步恢復(fù)營業(yè)，按照預(yù)估的疫情防控周期，今年實(shí)體商業(yè)勢必遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。然而多日來，記者采訪發(fā)現(xiàn)，面對線下銷售受阻的困境，一些商家并沒有消沉、坐等，而是化被動(dòng)為主動(dòng)，積極探尋出路。

　　大型商場、購物中心放大社交作用，迅速組建售賣群或推送店鋪微信;超市、飯店、便利店進(jìn)一步掘金外賣平臺(tái);書店、水果店、蛋糕店、花店不斷提升服務(wù)品質(zhì)，各類實(shí)體零售業(yè)正不斷加碼線上渠道，拓展門店的輻射范圍和客群廣度，為后續(xù)的發(fā)展尋求更廣闊的發(fā)展契機(jī)。

　　記者 盧婷