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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 10月25日，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店同步召開了以“踐行服務(wù)承諾，啟動(dòng)百萬(wàn)賠付金”為宗旨的新聞發(fā)布會(huì)。截至目前，三店共計(jì)接待處理了各類投訴事件800余起，累計(jì)先行賠付金額達(dá)430余萬(wàn)元，切實(shí)解決了消費(fèi)者的后顧之憂。

　　臨汾經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局、侯馬市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、侯馬市商務(wù)局、侯馬市消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)、霍州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、霍州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、霍州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)等部門參加新聞發(fā)布會(huì)。

　　進(jìn)駐臨汾6年來(lái)，居然之家用實(shí)際行動(dòng)詮釋了如何把顧客滿意度作為衡量服務(wù)水平是否完善的重要標(biāo)準(zhǔn)。在踐行先行賠付的同時(shí)，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店還積極配合當(dāng)?shù)毓ど獭⑾麉f(xié)、公安等部門對(duì)不法商戶堅(jiān)決說(shuō)不，建立家居經(jīng)銷商信用名錄，主動(dòng)清退記錄不良商戶21戶，協(xié)助消費(fèi)者提起消費(fèi)維權(quán)訴訟86起，配合工商、消協(xié)等部門解決消費(fèi)者投訴248起，主動(dòng)向公安等監(jiān)督部門提供證據(jù)線索，傳訊、拘留涉嫌經(jīng)銷商6人，極大震懾了不法商戶的囂張氣焰。

　　居然之家臨汾、侯馬、霍州三店向全市人民鄭重承諾：將對(duì)消費(fèi)者在居然之家所購(gòu)商品的售后問題承擔(dān)連帶責(zé)任，消費(fèi)者遇到售后的糾紛無(wú)需聯(lián)系廠商,可直接向居然之家進(jìn)行反映及投訴，消費(fèi)者在居然之家臨汾這三店購(gòu)買商品后若出現(xiàn)任何問題，只需提供居然之家正規(guī)合同及銷售小票，居然之家將對(duì)其負(fù)責(zé)到底。

　　同時(shí)，作為臨汾家居建材行業(yè)的標(biāo)桿，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店鄭重承諾將繼續(xù)踐行“服務(wù)為本、誠(chéng)信為本”的企業(yè)價(jià)值觀，針對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)極個(gè)別商家存在的場(chǎng)外選單、虛開合同、高標(biāo)低折、挪用貨款等不法經(jīng)營(yíng)行為，將主動(dòng)集中整改，并進(jìn)一步加大交易行為的檢查力度，做到發(fā)現(xiàn)一筆查處一筆，絕不姑息，真正還消費(fèi)者一個(gè)干凈透明的購(gòu)物環(huán)境。(曹輝)