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　　臨汾新聞網訊 陽春三月，惠風和暢。連日來，市區35戶獨居老人的家里，依次迎來了一群年輕的燃氣職工。他們洋溢著微笑、滿含著熱情，和老人們促膝拉家常、給老人們義務做清潔，認認真真檢查燃氣設施，為老人們的安全用氣提供了“保姆式”的服務。

　　剛剛走過的3月份，臨汾燃氣公司開展了以“弘揚雷鋒精神、踐行志愿服務”為主題的青年志愿者服務月活動。

　　53名來自公司客服、維修、抄表等崗位的青年志愿者們積極行動起來，用行動學雷鋒、用熱情做志愿，向全社會展示了這支隊伍的靚麗風采。

　　體現特色 貼近用戶

　　3月份是“雷鋒月”，為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，臨汾燃氣公司經研究決定，開展為期一個月的志愿者服務月活動。他們高度重視、精心組織，制訂了詳細的活動方案、下發了活動通知。

　　為了讓活動體現燃氣企業的特色，更為社會和用戶做一些切合實際、扎實有效的志愿服務，志愿者們把目光投向一個特殊的群體：75歲以上的獨居老人。這些老人們年老體弱、生活不便，應該得到社會上更多的關愛。

　　其實，這些老人一直是志愿者們關注的重點，他們連續多年上門檢查、跑腿繳費、月月回訪，長期為老人們提供著優質的服務。這次他們不僅要通過檢查、維護、維修燃氣設施來保障安全，還要從生活方面入手，為老人們做清潔灶具、打掃衛生等志愿服務，讓老人們充分感受到關心和關愛。

　　3月3日，活動正式啟動。在市區的大街小巷里，一道道藍色的身影往來穿梭……

　　溫情處處 薪火相傳

　　3月24日上午，市區臥牛小區的老紅軍梁斌家中。

　　“大爺，您老好啊。我們來看看您、來做服務，有什么需要的您就吩咐，我們還想再聽您講革命故事呢……”一進門，公司黨工部副部長景榮就熱情地說道。

　　99歲高齡的老紅軍梁斌是公司重點關注和服務的對象。他是我省唯一參加“中國人民抗日戰爭勝利70周年”紀念章頒發儀式的老戰士，于1936年加入中國紅軍，歷經抗日戰爭、解放戰爭，先后參加過甘肅會寧紅軍大會師、平型關戰役、上黨戰役、臨汾攻堅戰和解放西北、西南、西藏等著名戰役，3次負傷，多次立功。

　　客廳里，梁斌老人談興甚濃，向圍坐一周的年輕人分享著戰爭年代的歷史故事，勉勵年輕人要好好工作、服務人民;廚房里，北城管理站維修員付欣拿起工具，更換了嶄新的燃氣軟管和單氣咀，還把灶臺擦得干干凈凈;陽臺上，抄表班長張臨萍向老人家屬細心叮囑燃氣使用的安全事項。

　　這樣溫暖的一幕場景，還發生在百歲老人李鳳英家中、發生在92歲老人張鳳懷家中、發生在市區范圍內的35個獨居老人家中。王鳳霞、張盼盼、韓晉陽、李文、任衛峰、郇永芳……53名青年志愿者們用行動傳承和弘揚了雷鋒精神，切切實實將“臨汾燃氣，服務萬家”的宗旨落在實處。

　　無微不至 好評如潮

　　為了搞好服務、取得實效，臨汾燃氣公司制作了內容詳細的用戶信息登記表，分別安排專人負責為35戶獨居老人進行服務。

　　在這張表格上筆者看到，家住市委東苑的老人李香凝今年86歲，是一名空巢老人。客服人員王鳳霞承擔起與這名老人的聯系服務后，時時把老人放在心里面、體現在行動上，自2014年12月份開始，她堅持每個月電話回訪：“燃氣使用正常不正常?”“有其他方面我們能幫到您的?”她不僅將每次的回訪記錄認真填寫，還把這位老人的情況向志愿者搭檔進行溝通，協調維修員上門免費更換燃氣軟管等設施，保障了老人的安全用氣。

　　家住鐵一區14號樓的老人張鳳懷今年已經92歲，負責聯絡的客服員張盼盼、維修員韓晉陽、抄收員郇永芳早已成為這個家庭的常客。

　　82歲的張志賢家住五一西路B區4號樓，志愿者們多次來到這里檢查安全、免費維護。3月17日，他們又來為老人更換了單氣咀和軟管，還幫助老人做了一些家務。老人感慨地說：“自從置換天然氣后，你們的服務特別周到、態度特別好。我年齡大了，抄表的女同志還替我跑腿繳費，我是從內心深處充滿謝意。”一聲聲發自肺腑的好評，給志愿者們帶來了更多的動力。客服員張盼盼說：“作為公司的青年志愿者，我們將把志愿行動堅持做好，絕不半途而廢，真真切切為獨居老人群體做好服務。”公司黨工部部長耿紅梅說：“下一步，我們將不斷拓展服務范圍和服務內容，創新服務方式，號召更多的青年職工投入到志愿者團隊中，將這支隊伍打造成公司最閃亮的一張名片。”記者 柴云祥