臨汾新聞網(wǎng)訊“建議住院治療，但鑒于床位已滿，請(qǐng)開好口服用藥，戴好口罩做好防護(hù)，在家等電話排隊(duì)候床位。”近日，臨汾市人民醫(yī)院感染性疾病科主任張世茹對(duì)一名老年患者耐心囑咐。
連日來，面對(duì)排隊(duì)掛號(hào)發(fā)熱門診患者增加的情況，市人民醫(yī)院及時(shí)調(diào)整工作策略，向社會(huì)發(fā)出《關(guān)于開通核酸檢測(cè)“免費(fèi)開單綠色通道”的通告》，以快速滿足廣大市民核酸檢測(cè)需求，簡(jiǎn)化核酸檢測(cè)程序，緩解發(fā)熱門診檢測(cè)壓力。該院感染性疾病科也隨即采取措施迅速應(yīng)對(duì)。
一大早，筆者走進(jìn)市人民醫(yī)院，盡管排隊(duì)掛號(hào)的市民熙熙攘攘、出出進(jìn)進(jìn)，咨詢臺(tái)前的問詢聲此起彼伏，但從接診大夫到門診大廳工作人員，看不到絲毫不耐煩，能看到的是一個(gè)個(gè)笑容可掬、和藹可親的面孔。在他們眼里，病人是家人，亦是親人。一位市民走出診室不住地對(duì)還在排隊(duì)待診的市民感嘆：“在這里看病真叫人心里舒坦，一看到他們的笑臉，感覺疾病就先好了一半!”
咨詢臺(tái)有一個(gè)上了年紀(jì)的護(hù)士被人稱為“老喬”，再有一個(gè)多月就要退休了，面對(duì)市民們反反復(fù)復(fù)的問詢，她總是面帶笑容，不急不躁，和藹作答。問到她為何如此有耐心時(shí)，“老喬”回答：“因?yàn)槲覀冞@里無小事!”說著就一路笑著噴灑消毒劑去了。不少患者說，晚上7點(diǎn)以后她才會(huì)離開門診大廳，每天下班的時(shí)間都很遲。
咨詢臺(tái)里有個(gè)小護(hù)士大家親切地叫她“小李”，看上去剛參加工作沒幾年，別看年齡小，干起活來好一個(gè)利落!有患者開玩笑說：“我觀察你一下午了，你怎么不會(huì)走路，總是兩步并做一步跑?”她靦腆笑道：“我們這里工作無小事，誤不得呀!”
華燈初上，感染性疾病科的夜班大夫已在電腦旁開始工作，護(hù)士長(zhǎng)馬芳芳還在向護(hù)理站接班同事重申重癥要點(diǎn)，整個(gè)病區(qū)悄然進(jìn)入了安全高效值班運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)……
市人民醫(yī)院感染性疾病科的“微笑服務(wù)”是一種品牌，也是一種職業(yè)責(zé)任，更是為人民服務(wù)的信仰標(biāo)志。他們用實(shí)際行動(dòng)，在人民群眾心里樹起了“醫(yī)者仁心”的榜樣。（楊勇）
責(zé)任編輯：暢任杰
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