臨汾新聞網訊 “護士長，咱們醫院的出院患者在APP上指定預約了一項上門護理服務……”6月3日11時許，市第三人民醫院感染性疾病一科護士倪霞向護士長許輝進行報備。
“APP?網上預約?上門護理服務?”這是怎么一回事?
原來，這是在“互聯網+醫療健康”大背景下，為推動醫院優質護理服務下沉，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求，讓患者足不出戶就可享受專業的護理服務而推出并試行的護理新模式。去年10月，省衛健委發布了《山西省“互聯網+護理服務”試點工作實施方案的通知》，全省24家衛生醫療機構入選“互聯網+護理服務”試點，我市第三人民醫院名列其中。
市第三人民醫院護理部主任夏軍香說，“互聯網+護理服務”又稱網約護士、共享護士，是指醫療機構利用在本機構注冊的護士，依托手機APP和互聯網信息技術，以“線上預約、線下上門”的方式，為出院患者、慢性病患者、行動不便等特殊人群提供靜脈采血、血糖監測、生命體征測量等近20項護理服務。其主要目的是緩解當前老年慢性病患者日益增多與醫療護理資源相對緊缺的供需矛盾。網約護士的報名條件特別嚴格，該院經過自愿報名、嚴格篩選、集中培訓等環節，選出了30余名網約護士。有著10年護理經驗的倪霞就是其中一員。
趁著中午休息時間，倪霞和許輝背起藥箱趕赴患者家中。該患者因腦梗常年臥床，這次患者家屬預約了血氧飽和度、生命體征測量等服務。
“大爺的血氧飽和度正常，就是血壓有點偏高，平時要多注意，如果有需要就及時聯系我們……”在經過血壓、血糖監測，血氧飽和度檢測等一系列護理操作后，倪霞向患者家屬叮囑道。
“網約護士的服務特別好，既專業，又省心、省時還省事，費用也合理。不用去醫院掛號、不用排隊，在手機APP上一點，就有護理人員到家里進行護理，尤其是對常年臥床、行動不便的病人來說，真是太方便了……”患者家屬李女士表示。
倪霞告訴記者，網約護士可以利用空閑時間到網上“搶單”，也可以是患者在網上指定預約某一位護士進行護理服務。不管是“搶單”還是“指定單”，都需要經過護理人員的預先評估，才可以上門服務。前幾天，就有一位出院患者，指定倪霞進行服務，經過預評估、醫用物品準備等環節后，倪霞才上門為患者進行護理服務。倪霞說，上次那位患者在住院期間就是她護理的，并對她的護理十分滿意。后來，患者出院回家后，由于好多天沒有大便，需要灌腸，所以就在網上預約了她的護理服務。
市第三人民醫院副院長郭海艷說，通過開展“互聯網+護理服務”工作，探索出適合該院的“互聯網+護理服務”服務模式、管理辦法、服務規范等，培育護理服務新業態;依托互聯網更好地將護理服務延伸到社區和家庭，通過“線上預約、線下服務”為群眾提供多樣化、多層次、連續性的健康服務;不斷增強護理服務可及性，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求，為廣大群眾提供方便、滿意的護理服務。下一步，該院還將在網約護士的基礎上，繼續開展康復治療的網約服務，對生活能力低下，肢體功能低下，活動功能受限、受困，慢性頸肩腰腿痛，關節活動不靈活等一些患者，針對性地開展康復治療和運動指導，幫助患者最大限度地提高生活品質和質量。
記者手記
隨著老齡化社會的到來，居家護理的需求越來越大。“網約護士”的出現是大勢所趨，既可滿足患者多層次的健康需求，也對解決家庭護理難題具有積極的意義。尤其是對于那些失能、半失能或行動不便的患者，護士上門給他們解決了大問題。對于醫院和護士而言，也做好了患者出院之后的延續服務，同時也給護士們提供了展現和提升自己的平臺。
在采訪中，無論是患者、護士還是醫療機構負責人，他們都對此次《“互聯網+護理服務”試點工作方案》表示看好。相信隨著試點城市的鋪開、政府的重視，“網約護士”將會更加規范化，各項制度也逐漸齊全，到那時，“網約護士”將會讓更多患者更加放心去約。
記者 郝海軍
責任編輯： 吉政
網站運營：0357-2037928
互聯網新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
