臨汾新聞網訊 “媽媽，你能早點兒回來陪我玩嗎?”
“乖，媽媽忙完工作，就回來陪你……”
近幾個月來，對于女兒的懇求，堯都區堯廟鎮神州社區副主任兼片長張瑤總是一次又一次地用同樣的話“哄騙”。她一直奔忙在社區抗“疫”第一線，守護著居民的安全，許久沒有陪伴甚至接送過3歲半的女兒了。
人員摸排、信息核查、生活保障……近期，隨著疫情防控形勢的愈加嚴峻，隔離人員不斷增加、防控措施愈加嚴格，神州社區隨之而來的各項工作也都壓在了7名90后社區工作人員身上，作為其中一員，29歲的張瑤絲毫不敢有任何懈怠，宣傳落實好各項疫情防控措施成為她近期日常工作的重中之重。
4月17日下午5時許，安排好新隔離人員的相關事宜后，張瑤顧不上休息，又奔走在轄區各個門店、重點場所，摸排次日需要進行核酸檢測的重點人員，小小的身影穿梭在轄區的大街小巷、居民樓之間……此時，張瑤的電話和她一樣，一直處于忙碌狀態，“喂，我定好菜了，你一會兒幫我送一下”“我的健康碼什么時候能變綠呢”“明天我們還需要進行核酸檢測嗎”……
一路上，每接起一個電話，張瑤都耐心予以解答，并一一記錄下居民的需求。為了保障居家隔離人員基本生活和身心健康，她化身“代購跑腿”“熱心小姐姐”“心理輔導員”，24小時待命，了解隔離人員的身體狀況及生活情況，掌握他們的思想動態，跟進做好心理疏導，代買各種物資，為社區疫情防控工作增添了一抹溫暖。
盡心盡力守護著社區這個“大家”，對自己的“小家”卻虧欠了許多。從去年10月份到現在，家里大大小小的事情，她無暇顧及。前些天，孩子做手術，在醫院的張瑤始終放心不下隔離中的居民。孩子手術后，她就把還在恢復中的孩子丟給了老人，又急匆匆返回到工作崗位，服務片區居民和隔離人員。
張瑤于2020年4月到神州社區參加工作，她負責的片區有1000余名居民、67家店鋪，因地處城鄉接合部，片區平房居多，流動人口多，工作難度相當大。她每天從早到晚走訪入戶，詳細登記人員底冊，挨家挨戶排查有無發熱人員，走街串戶上門登記返臨人員，并盡心盡力為居民解決各種“急難愁盼”。一段時間下來，居民便對這個“小片長”有了依賴。在社區，她是副主任、片長、網格長，更是居民心中的“大管事”。
其實，在工作中，也有許多居民不配合，上門排查受阻,去了外地不報備，甚至隱瞞行程，更有許多門店店主不服管、說臟話。對此，張瑤從不計較，總是做足工作，讓對方心服口服。今年年初，一位50多歲的隔離人員說什么都不愿做核酸檢測，還說出難聽的話，張瑤不急不躁，耐心安撫，自掏腰包讓其做核酸，最終打動了對方。前不久，一位中高風險地區返臨人員對14天的隔離措施不滿，想方設法制造“事端”。張瑤微笑面對，每次總能把事情處理得完美到位，讓該隔離人員感激不已。
“這場疫情大考，每個人都不是旁觀者，我只是廣大社區工作者的一員，大家團結一心、共抗疫情的責任和擔當是我學習的榜樣和力量。”每天身處基層一線，張瑤不分晝夜隨叫隨到，工作到凌晨也是常事。有崩潰、有痛哭的時候，但在居民彷徨不安打電話詢問時，她擦干眼淚，語氣堅定：“沒事兒，有我在!”
群眾利益無小事，片區之內無小事。除了做好疫情防控工作，平日里，大到環境整治，小到處理家長里短，張瑤都管。對于因垃圾擺放、電動車充電等問題導致的鄰里矛盾，她一次次入戶走訪、一遍遍電話溝通、一輪輪見面協商，心平氣和充當居民“和事佬”，用自己的真情與行動一步步走進居民心中，一點點融進群眾的生活。她說：“90后的年輕一代無懼風雨，讓青春在黨和人民最需要的地方閃光，這才是新時代青年該有的樣子。”
記者 閆璟
責任編輯： 吉政
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