臨汾新聞網(wǎng)訊 “一個人，一雙腿，穿梭于街巷小區(qū);一個本、一支筆，記錄著社情民意;一雙眼，一張嘴，解決急難愁盼……這就是我的工作日常。”見到李乾時，他正入戶走訪，宣傳疫情防控知識、排查安全隱患、宣傳防范電信詐騙知識。從零基礎(chǔ)、無經(jīng)驗的小白到業(yè)務(wù)精、工作實的網(wǎng)格長，他直言，“基層是一個成長成才的大舞臺，只有在這里加以磨煉，才能豐富經(jīng)驗、增長才干。”
27歲的李乾是鐵路東辦事處三元社區(qū)副主任、第五網(wǎng)格網(wǎng)格長，負責四個小區(qū)，共1097戶3288人，其中三個都是特困小區(qū)。2020年新年伊始，初到社區(qū)的他便參與到緊張的疫情防控工作中，上門排查、登記信息、解決問題，繁瑣的工作令他一臉茫然，內(nèi)心不禁泛起一陣波瀾：“實際工作和心中期盼大相徑庭，不僅要做好居民‘勤務(wù)員’，還要處理東家長、西家短的瑣碎事，真是難上加難。”
“雖然工作錯綜復雜，卻事關(guān)千家萬戶。”為了盡快進入角色，李乾沉下心，向社區(qū)干部請教，加強理論知識學習，三個月后“晉升”為網(wǎng)格長。但新的難題隨之而來，因為不自信、年齡小等問題，他安排的工作經(jīng)常得不到及時回應(yīng)。這反而激起了他的斗志。
自此，每個小區(qū)的治理活動和自治聯(lián)席會議，他都積極參加;調(diào)解矛盾不被信任時，他耐心溝通交流;社區(qū)的臟活累活，他總是加班加點搶著干;日常走訪中，他及時回應(yīng)居民所需。堯都區(qū)技鑄小區(qū)曾是一個三無小區(qū)，剛接管時，小區(qū)沒有大門，無人管理，極其散亂。他多次走訪聯(lián)系居民，和社區(qū)干部一起，協(xié)助小區(qū)成立了物管會，并參與到安大門、裝監(jiān)控、亮路燈、改危墻等工作中。李乾的努力也換來了大家的認可，如今，網(wǎng)格內(nèi)大大小小的事情，大伙兒都愛找他。誰家是外來戶、哪家是孤寡老人，他都了然于心。
“小李，小區(qū)有房頂漏水了，你趕緊過來看看”“小李，疫情監(jiān)測點的測溫槍不合適了，你能給咱換一個嗎”“小李，小區(qū)有兩戶居民發(fā)生了糾紛”……每逢接到所在網(wǎng)格小區(qū)物管會的反映后，李乾總能在第一時間予以上報或協(xié)調(diào)解決。這些看似不起眼的小事在他眼里都是事關(guān)民生的大事。
“網(wǎng)格員的工作有苦、有累、有委屈，但聽到居民的一句謝謝時，往日里工作的那些小小困頓就渙然冰釋。”李乾由衷地對網(wǎng)格員這份工作產(chǎn)生了新的認識和感悟：“要有耐心，把別人的小事當作自己的大事，才能架好為民服務(wù)的‘連心橋’，新的一年希望能在網(wǎng)格員這個崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，做好居民群眾的貼身管家。”
記者 閆璟
責任編輯：姚建
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