臨汾新聞網訊 “新房子還沒入住，下水道就堵了。”提起幾天前遭遇的“奇葩事”，市民曾女士一肚子火氣，這是怎么一回事兒?
今年年初，家住市區天水家園小區的曾女士在御景水城小區購置了一套房子，計劃元旦前搬進新房，她決定找家政服務人員先進行全屋保潔。曾女士通過家門口張貼的小廣告找了幾家家政公司，經過一番詢問、對比，其中一位保潔人員信誓旦旦地承諾在同樣的服務質量上可以給予一定的優惠，一番“好言承諾”下，雙方達成“口頭協議”。
雖然新家也曾簡單的打掃過，但犄角旮旯還有一些未清理干凈的石灰和石子。第二天一大早，曾女士還新買了打掃工具送去，看到保潔人員熱心又賣力地打掃，曾女士感到特別欣慰。臨近午時，她還為保潔人員買了午飯。
沒過一會兒，因為有事需要外出，曾女士給保潔人員簡單交代后就離開了家，直到完工才回來。出于信任，曾女士大概檢查了一下，付了錢就急匆匆地走了，之后也沒再“查驗”。直到一周后搬家，才發現“問題重重”。
“打掃那天，我還放水洗抹布了，下水道并沒有堵住，這些天也沒人來過，好端端的咋就堵了呢?”一頭霧水的曾女士一連倒進去了兩瓶疏通液，都不見有效。她又叫來了疏通下水管道的工人，經過一番“倒騰”，原來軟管內存了大量石灰和石子，導致水無法流走。曾女士這才恍然大悟，這些都是那天打掃時倒進去的，讓她萬萬沒想到的是，自稱做了許多年保潔的人竟能干出這種事。
還不止這些，曾女士細細查看后，發現玻璃沒擦干凈，墻上的瓷磚上半部分幾乎沒有擦，油煙機上面也覆蓋著一層灰塵。氣憤不已的曾女士隨即撥打了當時的電話號碼，哪知對方在答應上門檢查后又一再推脫。最讓曾女士懊惱不已的是，她壓根沒有問清楚是哪家公司，更沒地方去投訴，只能啞巴吃黃連。
原本希望通過家政服務省時省力，但“拙劣”的家政服務卻讓人太不省心。事后，曾女士也后悔不已，怪自己貪圖便宜，沒有問清楚公司名字，沒有事先簽訂合同。她直言，“以后再也不會打小廣告上面的電話了，還是要到專業的公司找專業的家政服務人員，最起碼服務質量有保障。”
眼下，隨著春節臨近，許多市民將大掃除提上日程，家政服務市場也隨之“升溫”。由于家政服務行業入門的門檻比較低，也使得服務質量良莠不齊，甚至一些不屬于任何家政服務公司的人員會借機攬活。在此也提醒廣大市民，一定要選擇比較專業的家政公司，做到看營業執照、簽相關合同、驗服務效果，切勿輕信一些非正規家政公司“趁熱打鐵”時許下的“口頭承諾”，避免遇到類似曾女士這樣的遭遇，讓“省心”變“鬧心”。
記者 閆璟
責任編輯： 吉政
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