臨汾新聞網訊“截至9月23日，全市共解答群眾法律咨詢41424人次，完成率達到111.96%，提前4個月超額完成全年任務，并在省級平臺考核中取得了咨詢群眾滿意度達100%的好成績。”談起我市今年的免費法律咨詢便民工程所取得的成績，市司法局公共法律服務管理科科長王慧言語中透露出自豪。實施免費法律咨詢便民工程作為今年省委、省政府實施的十件民生實事之一，市司法局在總結2019年工程推進經驗做法的基礎上，今年又繼續探索新方法，落實“激活三大平臺、活躍三支隊伍、聚焦三個重點”新舉措，實現了該項工程高質量、高效能的推進。
多方發力 全面覆蓋
在許多人的印象中，只有企業、單位才會有法律顧問。其實，在我市的每個村(社區)都有法律顧問。居民有什么法律問題，可以直接向法律顧問咨詢。
去年以來，我市以17個縣(市、區)公共法律服務中心、171個鄉(鎮、街道)公共法律服務工作站、2297個村(社區)公共法律服務工作室為依托，整合了法律援助、人民調解、公證業務、律師服務、基層法律服務和法治宣傳六項職能，實現了法律事項“一站受理、一站辦結”，使群眾辦事依法、遇事找法、解決問題靠法、化解矛盾用法。
縣級公共法律服務中心每個工作日、鄉鎮工作站每周有一天為群眾提供免費法律服務。群眾有法律問題需要咨詢的，可到當地縣(市、區)公共法律服務中心或鄉鎮(街道)公共法律服務工作站咨詢值班法律服務人員，就能獲得免費解答。
“相互溝通用微信”當下已成為許多人的生活方式。全市司法行政系統抓住微信這一龐大的用戶群體，建立了法律服務微信群，將服務卡張貼到村、社區，城鄉居民通過掃碼加微信即可進行法律咨詢。市縣兩級公共法律服務中心還設置法律咨詢電話，群眾有需要只需撥打咨詢電話，就會有專業的法律工作人員進行解答。
司法幫扶 解民難題
6月8日，襄汾縣新城鎮城南村居民亓女士將書寫“司法為民盡心竭力，便民工程解憂排難”的錦旗送到了該縣公共法律服務中心。她說：“感謝黨的好政策，讓我們老百姓也能享有自己的貼身法律顧問。”
原來亓女士曾在襄汾縣某小區購買商品房一套，收房后在對該房進行裝修期間發現房屋質量存在諸多問題，因多次同開發商協商賠償無法達成共識而陷入僵持狀態。正在她茫然無助時，偶然看到了襄汾縣司法局便民工程的宣傳，她就抱著試一試的心態來到該縣公共法律服務中心尋求幫助。在值班律師的積極協調溝通下，亓女士挽回了60萬元的經濟損失，民事權益得到了最大程度的保護。事后，亓女士非常感動，執意要付一定的律師報酬，值班律師告訴她：“免費法律咨詢就是為百姓解決法律問題的，是群眾身邊的法律顧問，不用群眾掏錢。”
各縣(市、區)司法行政部門結合當地的實際、人民群眾的生活習慣、群眾需要解決問題的內容和側重點等，總結出了行之有效的措施。古縣司法局、洪洞司法局積極探索開展“法律宣傳+免費法律咨詢+村(社區)法律顧問”工作模式，通過三支小分隊即律師宣傳小分隊、普法宣傳小分隊、公證宣傳小分隊常年活躍在各個鄉村，為縣域群眾提供高效、便捷、優質的法律服務。
安澤司法局組織律師“張開嘴、邁開腿”，值班工作地點不僅僅局限于公共法律服務站，進村入戶、深入企業搞宣傳。
打造隊伍 高效服務
免費法律服務工作量大、涉及面廣，需要大量的專業法律人員參與。符合什么條件的人才可以為群眾提供免費法律咨詢呢?王慧介紹，免費法律咨詢便民工程是民生工程、德政工程，其服務對象為廣大人民群眾，服務人員包括律師、基層法律服務工作者，政法機關曾從事審判、檢察、法律服務管理等業務工作5年以上的退休人員，通過法律職業資格考試的高等院校法律專業師生及其他從事法律事務的非公職人員等。
為提高免費法律服務工作的質量，全市常年組織律師、公證和法治宣傳三支隊伍，共聘任符合條件的律師、基層法律服務工作者等共計350余人，全年預計服務時間累計68336小時，發放資金約341.84萬元。這三支隊伍作為免費法律咨詢便民的主力軍，高頻次、大力度地開展法治宣傳和法律服務活動，壯大了公共法律服務的規模、聲勢和實效。
各縣(市、區)還成立了由律師、公證員、基層法律服務工作者組成的普法講師團，活躍在鄉村及社區、學校、企業等各個領域，使法治成果惠及更多群眾，讓人民群眾真正感知到“公共法律服務就在身邊”。
法律咨詢便民工程關注弱勢群體，同“法援惠民生、關愛殘疾人”“扶貧奔小康”、根治農民工欠薪、脫貧攻堅等重點工作結合，大力宣傳與保障殘疾人、老弱病殘、婦女兒童、農民工等弱勢群體合法權益相關的法律法規，及時為弱勢群體辦理法律援助、公證服務等，增強廣大群眾共享法治建設成果的獲得感和幸福感。
記者 李媛
責任編輯：暢任杰
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