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    臨汾新聞網訊 “因為太忙，一直拖到今天才來，如今這句‘感謝’說出口，心里舒服多了！”4月9日上午，市民李偉帶著兩面錦旗來到臨汾市城市客運管理處，對該單位的梁赟同志在他找行李箱時伸出援手表示感謝，對城市客運管理處在收到他的求助后，認真對待的高質量服務表達了敬意。

    3月29日21時左右，李偉和朋友從太原乘高鐵回臨汾，下車之后，打了輛出租車回家。“下了出租車我才發(fā)現行李箱不見了，而家門鑰匙還在行李箱中，當時家里沒人，連家門都進不去了。”李偉告訴記者，行李找不到，家門進不去，那輛出租車的車牌號也沒記住，當時真不知該怎么辦了。

    無奈之下，李偉只好在朋友家借宿一晚。第二天，他趕緊到臨汾市城市客運管理處駐臨汾西站站點，想看看能不能通過監(jiān)控找回行李箱。

    “3月30日是星期六，臨汾西站客運站點只有一個值班人員，我把情況告訴對方后，值班人員表示站點的監(jiān)控網絡不通沒法查看。”李偉說，隨后，值班人員將他的情況匯報給城市客運管理處，負責該站點的城市客運管理處南城稽查隊隊長田強立刻安排該隊的梁赟前來處理。

    “我后來才知道，梁赟同志那天休息，并且正在醫(yī)院陪老人看病，為了我的事，他專門趕來臨汾西站。”李偉說，當時他卻并不知道這些情況。

    梁赟趕來后，帶著他查看了臨汾西站的監(jiān)控資料，順利找到了那輛出租車，并得到了對方的電話號碼。可電話打過去，對方一直不接電話，這可把他急壞了。

    “為什么不接電話？不會是我的行李出什么問題了吧？”李偉著急地說，梁赟憑多年的經驗對其解釋，那名司機是夜班司機，一般來說，為了不被影響，他們白天休息時都會關閉手機。

    出租車找到了，司機電話號找到了，卻始終聯(lián)系不上對方。在數次撥打電話無果后，梁赟直接聯(lián)系了這輛出租車的車主，并打聽到該夜班司機的居住地，并委托車主也幫忙聯(lián)系司機。“幫我找行李的過程中，梁赟一直很著急，似乎比我還著急。”李偉說，“得到那名夜班司機的住址后，我們立刻動身，剛出發(fā)對方就打過來電話，并確定我的行李箱確實是在他的車上。這下，我終于放心了。”

    13時左右，費盡周折，終于在梁赟的幫助下，李偉拿回了自己的行李。本想酬謝一番，但梁赟卻立刻離開了。

    “在找到行李的當天下午，我就做好了錦旗，想要感謝臨汾城市客運管理處和梁赟同志，因為一些事給耽擱了，直到現在，我才將這份遲到的感謝送來。”李偉說，將錦旗送到城市客運管理處后，我才知道，那天為了幫我找行李，梁赟竟然將老人一個人留在醫(yī)院，難怪在我找回行李后，他就立刻離開了，我真是又感動又內疚。”“那天在醫(yī)院陪老人看病時，突然接到隊長的電話，讓我?guī)鸵晃怀丝蛯ふ倚欣钕洌冶究梢跃芙^，因為當天我休息，而且確實在陪老人看病，但我還是接受了，并且想辦法完成了任務。”梁赟說，作為一名共產黨員，就應以一顆“為人民服務”的初心去面對工作。作為一名城市客運管理工作者，面對乘客的訴求應盡最大的努力完成，這是自己對敬業(yè)精神的追求！作為一名兒女，自己卻是不稱職的，把老人丟在醫(yī)院好幾個小時，雖然事后老人沒有說什么，但他還是有些愧疚。

    記者楊全