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    臨汾新聞網訊 今年2月，消費者劉先生向有關部門反映，他前不久在某電動車經銷部購買了一臺電動汽車，價值3萬余元。然而，在使用過程中發現該車續航能力僅有98公里，與商家宣傳的150公里—180公里相差甚遠，多次與對方協商無果后，向有關部門進行投訴，尋求解決辦法。

    根據《廣告法》第八條“廣告中對商品的性能、用途、功能、價格、產地、質量、成分、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容，應當顯著、清晰表示。”第十一條第二款“廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的，應當真實、準確，并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的，應當明確表示。”的規定，在本案中，經營者沒有按照上述規定在其宣傳冊上標明電動汽車續航能力公里數的得出方式，也沒有在銷售時告知消費者真實情況，使消費者誤以為經營者所標注的電動汽車公里數為實際路面行駛的續航能力，因此，經營者應當承擔相應責任。

    根據《消法》第八條第一款規定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。”第二十條規定“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”第二十三條第二款“經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符”的規定，經營者在銷售電動汽車時，就應當及時準確地向消費者作出說明，及時維護消費者的知情權。

    最終，經過一番調解，該商家同意為消費者劉先生更換新電池，消費者對此結果表示滿意。

    在此，有關部門提醒廣大消費者，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照法律規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

    記者成華