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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “2016年12月底發(fā)的貨，到了2017年1月9日還沒收到，信息顯示快件到太原后就不再更新了，不知道是丟了還是快遞公司不給送。”1月9日，市民楊先生向本網(wǎng)反映，此前他在網(wǎng)上購(gòu)買了一件棉衣，可快件在路上走了十多天還沒送到家，也不知道到底是咋回事。

　　每年元月初，都是快件投遞的高峰期，各快遞公司紛紛制定方案，籌備人力，確保快件能早日送到客戶手中。然而，本該“更快”的快件，怎么就慢下來了呢?“快遞運(yùn)輸車遲遲到不了臨汾市區(qū)，我們也沒有辦法。”市區(qū)五一東路一快遞公司的負(fù)責(zé)人表示，最近很多顧客都找上門，詢問為什么快件還不到，他們只能耐心地解釋。

　　“主要是霧霾天氣影響，受影響的不只是咱臨汾，幾乎整個(gè)華北地區(qū)，快件運(yùn)輸車都受到限號(hào)和部分高速路段臨時(shí)封閉的影響，導(dǎo)致臨汾的快件一般會(huì)推遲一到兩天。”該快遞公司負(fù)責(zé)人說。

　　快件投遞出現(xiàn)了延遲，最著急的不是等待收貨的顧客，而是快遞網(wǎng)點(diǎn)。“快件進(jìn)不來，我們的發(fā)件出不去，顧客著急，我們更著急，有些具有時(shí)效要求的發(fā)件，如果不能按時(shí)到達(dá)，不但要賠錢，還要砸自己的招牌。”市區(qū)解放路一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。

　　1月10日上午，記者針對(duì)“快件遲到”的情況走訪了市郵政管理局。“我們已經(jīng)針對(duì)此類情況，和臨汾的快遞企業(yè)進(jìn)行了溝通，要求他們?cè)谟龅娇旒赡苎舆t的情況時(shí)，要在各公司網(wǎng)點(diǎn)粘貼告示，告知市民快件延遲的原因和可能會(huì)延遲的天數(shù)。”市郵政管理局的工作人員表示，前期快遞企業(yè)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均是以口頭方式向客戶解釋原因，現(xiàn)在需要用紙質(zhì)的方式發(fā)布《告客戶書》，及時(shí)將全國(guó)范圍內(nèi)快件受阻區(qū)域、受阻原因、對(duì)時(shí)限的影響程度等予以公告。

　　記者 楊全