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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 閱讀提示：購(gòu)物遇到“山寨貨”，促銷贈(zèng)品迷人眼，買時(shí)容易退時(shí)難……這樣的消費(fèi)陷阱無(wú)處不在，令不少消費(fèi)者花了錢心里還“添堵”。

　　5月1日起，隨著《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)的正式施行。《辦法》有哪些亮點(diǎn)?消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，又該注意哪些細(xì)節(jié)?為此，記者走訪了市工商局堯都分局，請(qǐng)相關(guān)工作人員為市民解析。

　　禁售商品

　　列出六類負(fù)面清單

　　近年來(lái)，家電、服裝、鞋帽、飲品、零食等成了“傍名牌”的重災(zāi)區(qū)，各種打擦邊球的“山寨”行為讓消費(fèi)者真假難辨。

　　大車司機(jī)周師傅對(duì)此深有感觸：這種情況在城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村經(jīng)常出現(xiàn)，例如‘六個(gè)核桃’成了‘六個(gè)山核桃’，康師傅’成了‘康帥傅’,‘伊利’成了‘伊俐’等，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　此外，過(guò)期食品在農(nóng)村市場(chǎng)也屢見(jiàn)不鮮。”據(jù)了解，辦法》中明確六類商品不得銷售，其中包括不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品;不符合在商品或者其包裝上標(biāo)注采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的商品，不符合以商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明質(zhì)量狀況的商品，不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能的商品;國(guó)家明令淘汰并禁止銷售的商品;偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;失效、變質(zhì)的商品;篡改生產(chǎn)日期的商品。

　　“在以上六類不得銷售的商品中，第二類尤為引人關(guān)注，且只要是實(shí)物與標(biāo)注不符、涉及虛假宣傳的商品，均在此列。”工作人員表示，《辦法》以負(fù)面清單形式，明確了經(jīng)營(yíng)者禁止銷售的商品，并將實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)、直銷等銷售方式統(tǒng)一納入監(jiān)管，對(duì)線上線下經(jīng)營(yíng)者一視同仁。

　　“三無(wú)”商品不得作為獎(jiǎng)品或贈(zèng)品

　　“消費(fèi)有獎(jiǎng)”積分兌好禮”滿額可送小家電”……商家們紛紛打出誘人廣告招攬生意，贈(zèng)品則成為主要的促銷手段。不過(guò)，不少贈(zèng)品“身份不明”，是否安全可靠還是未知數(shù)。

　　日前，市民李先生從市區(qū)平陽(yáng)廣場(chǎng)某手機(jī)賣場(chǎng)購(gòu)入一臺(tái)價(jià)值1999元的智能手機(jī)，獲贈(zèng)了一個(gè)容量為10000毫安的充電寶和一塊備用電池。沒(méi)想到，充電寶竟是“三無(wú)產(chǎn)品”，不僅自身無(wú)法補(bǔ)充“能量”，也無(wú)法為手機(jī)充電。

　　隨后，李先生提出了退貨、折現(xiàn)的要求，被商家一一拒絕。他頓感無(wú)奈：“難道贈(zèng)品有問(wèn)題，就該消費(fèi)者自認(rèn)倒霉?”

　　“在市場(chǎng)檢查中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些‘三無(wú)’商品。由于這些商品往往質(zhì)量得不到保障，因此，對(duì)廣大市民的消費(fèi)安全產(chǎn)生較大影響。”據(jù)工作人員介紹，辦法》規(guī)定，銷售者不得購(gòu)進(jìn)或者銷售來(lái)源不明的“三無(wú)”商品，不得在銷售的商品中摻雜摻假、以假充真、以次充好等。對(duì)銷售來(lái)源不明“三無(wú)”商品的銷售者，將依法處罰。對(duì)商品名稱、廠名、廠址等標(biāo)識(shí)不規(guī)范的行為，則依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處理。

　　贈(zèng)品是“三無(wú)”商品，消費(fèi)者也可維權(quán)。辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等視同其銷售的商品，應(yīng)當(dāng)符合本《辦法》對(duì)商品質(zhì)量的規(guī)定，標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不符合規(guī)定的商品、禁止銷售的商品以及“三無(wú)”商品等一律不得作為獎(jiǎng)品或贈(zèng)品，違者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　線下商品 質(zhì)量問(wèn)題7日可退換

　　市民在購(gòu)物時(shí)，經(jīng)常能聽(tīng)到商家說(shuō)這樣一句話——“要是有質(zhì)量問(wèn)題，隨時(shí)拿回來(lái)”。當(dāng)商品真正出問(wèn)題時(shí)，不少消費(fèi)者卻遭遇刁難。

　　去年年底，家住堯都區(qū)體育南街的康先生在一家市場(chǎng)買了一臺(tái)電熱水器，用了沒(méi)幾天就頻頻出故障。當(dāng)他與銷售商協(xié)商解決此事時(shí)，商家卻翻臉不認(rèn)賬，既不退換貨，也不愿意承擔(dān)維修費(fèi)用。

　　根據(jù)《辦法》相關(guān)規(guī)定，線下商品有質(zhì)量問(wèn)題，7天之內(nèi)可以退換。不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定履行退貨、更換、修理等義務(wù)。

　　沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可自收到商品之日起7日內(nèi)退貨;7日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

　　“對(duì)依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。”工作人員以此提醒廣大銷售者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。對(duì)于不合格產(chǎn)品的銷售方，除了罰款外，情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”

　　雙管齊下

　　消費(fèi)者購(gòu)物更有保障

　　新規(guī)實(shí)施后，工商部門隨之加大了對(duì)實(shí)體店，尤其是非現(xiàn)場(chǎng)方式購(gòu)物，如網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)、直銷等方式的監(jiān)管力度。同時(shí)，開展了對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽樣檢查，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　對(duì)廣大市民而言，這無(wú)疑是一個(gè)好消息。熱衷于網(wǎng)購(gòu)的錢璟不禁為之點(diǎn)贊，她興奮地說(shuō)：在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)買到貨不對(duì)板、質(zhì)量差的物品時(shí)，可以向消費(fèi)者所在地工商部門、電商所在地工商部門、銷售商所在地工商部門投訴。這三者均可受理，就避免了部門之間‘踢皮球’，極大地保障了消費(fèi)者的利益。”

　　新規(guī)出臺(tái)，家庭主婦姜女士第一時(shí)間將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈，提醒好友們?cè)谙M(fèi)時(shí)格外留意，遇到權(quán)益受損時(shí)可及時(shí)維權(quán)。經(jīng)過(guò)一番研究，她和好友們普遍認(rèn)為：有新規(guī)‘撐腰’，購(gòu)物時(shí)便可免去后顧之憂。”記者 成華 李靜