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    臨汾新聞網訊 “買房本是好事，哪曾想買房之后各類推銷電話能把我的手機打爆了。”家住東城的孔女士致電本報熱線稱，自從5月份購買住房后，就一直接到裝修公司、家具、家電等各類推銷電話，每天少則三五個電話，多則十幾個，已經嚴重影響了她的日常工作和生活。

    那么，孔女士的電話究竟是如何被泄露出去的呢？記者對此展開了調查。

    裝修行業客戶電話被“共享”

    孔女士自5月份購買了住房后，就會抽空去裝飾城看看材料，她只給兩家木門店留過電話。

    記者隨即采訪了曾在家裝行業工作了三年的郭女士，她直言不諱地告訴記者，在裝修這個行業，客戶的信息是被共享的。舉一個最簡單的例子，比如客戶在買木門時留了電話，與其合作的地磚或者吊頂的銷售人員就會在第一時間得到客戶的電話，進而推銷產品。裝修行業常常會組織一些產品聯盟活動，在產品的裝修價格上都會有優惠。同時，潛在的客戶信息他們也是共享的。

    電話營銷業主真不感興趣

    電話營銷真的能讓客戶們動心嗎？通過電話營銷做成生意的幾率有多大呢？記者采訪了十五個業主，絕大多數人均表示難以接受這樣的營銷方式，而且對此非常反感。他們認為，裝修時如果要選擇裝修公司，大部分是通過自己了解或朋友介紹。“不停地打電話，這個行為本身就很讓人反感。”業主查先生如是說。

    記者從某凈水公司了解到，他們的電話銷售人員每天每人最多能打260個電話，但是成交率不到百分之一。在和凈水公司一工作人員聊天時，記者了解到，之所以選擇電話銷售，也是為了適應市場。

    預防信息泄露 業主有妙招

    說起預防個人信息泄露，市民江先生表示，辦理新電話卡應付推銷很有必要。他以前裝修時用的就是新電話卡，裝修一旦結束立刻注銷該卡，就可以有效避免電話資料被泄露了。

    不中意的公司，絕不留電話，只帶宣傳單頁，這樣的方法也同樣奏效。業主張女士曾為自家裝修時，基本沒有留過電話，而是去拿賣家的銷售單頁，然后從中挑選心儀的產品。

    孔女士的遭遇并非個例，電話營銷不僅只存在于裝修界，汽車、房產、傳媒等行業也很普遍，客戶資源被共享，不僅影響了消費者的生活，商戶也很可能違法。在市場競爭日趨強烈的情況下，商戶或許更應該思考如何通過合法的方式擴展客戶。消費者也更應該明智，提高自我保護的意識，當遇到權益被侵害時，用法律的武器維護自身合法權益。

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    新消法第二十九條規定：經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。

    記者 祁欣