臨汾新聞網(wǎng)訊 國(guó)慶中秋假期期間,蒲縣精心打造分流集散中心,推出一系列“免優(yōu)”政策與貼心服務(wù),著力構(gòu)建“主客共享、近悅遠(yuǎn)來(lái)”的假日旅游新格局,用暖心服務(wù)激活假日經(jīng)濟(jì)。
走進(jìn)蒲縣縣委黨校分流集散中心,信息咨詢區(qū)的工作人員隨時(shí)介紹東岳廟等核心景區(qū)的客流、車位及天氣信息,讓游客決策有據(jù),配合人工咨詢和宣傳資料取閱,服務(wù)從第一步開始。
便民服務(wù)區(qū)堪稱游客的“補(bǔ)給站”,飲水充電、雨傘租借等細(xì)節(jié)之處盡顯人文關(guān)懷;醫(yī)療救助區(qū)、宣傳展示區(qū)、文藝休閑區(qū)讓游客盡享安全文旅盛宴。
“我們圍繞‘回家’服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全力打造了文旅提質(zhì)引流分流集散中心,設(shè)置了信息咨詢、便民服務(wù)、醫(yī)療保障、交通接駁等7大功能區(qū),全鏈條構(gòu)建‘門票+住宿+餐飲+購(gòu)物’的多元消費(fèi)聯(lián)動(dòng)體系,全面推行‘三個(gè)起來(lái)’‘九免多優(yōu)惠’系列措施,在降低游客綜合成本、提升旅游體驗(yàn)等方面做到讓游客舒心、暖心、省心。”蒲縣文旅局副局長(zhǎng)曹汝博介紹。
該縣專門開設(shè)了“蒲縣集散中心—隰縣小西天景區(qū)”的雙向循環(huán)免費(fèi)專線,運(yùn)營(yíng)時(shí)間從早7點(diǎn)持續(xù)至晚7點(diǎn),并采用“平峰定時(shí)發(fā)車、高峰實(shí)時(shí)增開”的靈活調(diào)度模式,確保游客無(wú)長(zhǎng)時(shí)間滯留。每輛直通車還配備統(tǒng)一著裝的導(dǎo)乘員,提供講解、推介和咨詢服務(wù),使交通接駁過程本身也成為一段愉悅的體驗(yàn)。
同時(shí),推出“九免多優(yōu)惠”系列舉措。“九免”誠(chéng)意滿滿,涵蓋吃、住、行、游、娛。游客可免費(fèi)觀賞蒲伊廣場(chǎng)水幕燈光秀、品嘗蒲縣特產(chǎn)紅蘋果與華堯酒、享用八寶湯,在集散中心免費(fèi)欣賞民族音樂、在廣場(chǎng)路小吃街免費(fèi)嗨唱、免費(fèi)乘坐旅游直通車、免費(fèi)游覽段云書藝館等“三館一中心”等。
優(yōu)惠措施精準(zhǔn)發(fā)力,東岳廟景區(qū)聯(lián)合隰縣小西天景區(qū)推出五折套票;游客憑景區(qū)門票或住宿憑證,可在指定的酒店、餐飲商戶及特產(chǎn)商店享受不同程度的折扣優(yōu)惠。這一套組合拳,有效降低了游客的綜合消費(fèi)成本,增強(qiáng)了蒲縣作為旅游目的地的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
曹汝博說(shuō):“蒲縣主動(dòng)將服務(wù)延伸至鄰縣景區(qū),在隰縣小西天景區(qū)設(shè)立“蒲縣旅游接待點(diǎn)”,積極宣傳推介蒲縣旅游資源,引導(dǎo)游客便捷前往蒲縣,實(shí)現(xiàn)了區(qū)域客源的互流互通。”
為確保服務(wù)無(wú)死角,蒲縣還組織了80余名志愿者,在分流集散中心、文化宮、東岳廟景區(qū)等關(guān)鍵位置設(shè)立志愿服務(wù)站,向廣大游客提供問詢導(dǎo)覽、秩序維護(hù)、免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、失物招領(lǐng)等暖心服務(wù)。
通過打造分流集散中心、優(yōu)化交通體系、推出消費(fèi)優(yōu)惠、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等一系列創(chuàng)新舉措,蒲縣為廣大游客提供了便捷、舒適、豐富和經(jīng)濟(jì)的假日旅游環(huán)境,全方位保障游客在蒲縣度過一個(gè)舒適、愜意的假期。
記者 柴云祥

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