交城熱力公司巡檢人員在換熱站檢查設(shè)備安全運行情況。李娟娟攝
“您好！熱力公司嗎？我家暖氣漏水了……”2022年12月30日上午9時許，接到居民用戶李女士打來的求助電話，交城縣熱力公司二次管網(wǎng)隊隊長劉曉鵬和同事帶齊裝備緊急趕到漏水現(xiàn)場，關(guān)暖氣閥、排查漏水點、研究修理方案、更換漏水點閥門等，不到半小時暖氣漏水問題處理完畢。
“多虧你們處理得及時。真是太感謝了！”用戶對搶修的同志們連連感謝。劉曉鵬擰了擰完全濕透的外套袖子，微笑地說：“每天幫用戶搶修暖氣，這是供熱季的工作常態(tài)，盡量不讓一家居民受凍。”
黨的二十大報告提出，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。進入供熱季，交城縣城鎮(zhèn)熱力有限公司不斷壓實主體責(zé)任，完善安全生產(chǎn)和供熱保障制度，加大安全管控力度，多措并舉提升服務(wù)水平和管理能力，開設(shè)24小時調(diào)度服務(wù)熱線，第一時間解決居民的供暖訴求，不定期對供暖設(shè)施進行巡檢維修，保障鍋爐正常運轉(zhuǎn)。
管網(wǎng)隊隊長武中智和隊員們每天巡查8公里主管道，確保無任何安全隱患。他告訴記者，每隔5到10米會有一個閥門井，巡查人員每天要上下攀爬30多次，他們對每個閥門的情況都了如指掌。“供暖管線外網(wǎng)巡檢是保證供暖工作的重要環(huán)節(jié)。”
晚上10時，華鑫熱源廠調(diào)度室，交城縣城鎮(zhèn)熱力有限公司副總經(jīng)理徐濱濱正目不轉(zhuǎn)睛地盯著前方的大屏幕。“這就相當(dāng)于供熱系統(tǒng)的‘大腦’系統(tǒng)。出水溫度、回水溫度、壓力等上面的每個指標(biāo)數(shù)據(jù)都直接反映出居民家里的暖氣溫度。”徐濱濱不停地叮囑值班人員，一定不能馬虎大意，一旦數(shù)據(jù)異常，要及時匯報。“每天都得巡查，從供暖開始他一天都沒歇過。”同事們說。
“針對冬季初寒期、嚴寒期、末寒期3個不同時期，我們制定詳細的運行方案和應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案。針對天氣轉(zhuǎn)寒情況，我們已點火啟動一臺大鍋爐，出水溫度達到80攝氏度左右，目前運轉(zhuǎn)正常。”徐濱濱介紹，2022年10月底，交城縣全面啟動城市集中供暖工作，公司班子成員每天對各自分片區(qū)的熱源點、換熱站進行巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在的隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，保證所有的供熱設(shè)施正常運行。
“冬至以后意味著天氣一天比一天寒冷。對于供熱人來說，天氣越冷越是工作最吃緊的時候，要滿足群眾用暖需求，讓群眾過一個溫暖的冬天。”交城縣城鎮(zhèn)熱力有限公司總經(jīng)理范英杰表示，會繼續(xù)秉承“辛苦我一人，溫暖千萬家”的服務(wù)理念，踐行社會責(zé)任、強化服務(wù)擔(dān)當(dāng)，努力打造交城暖心供熱品牌。
燕中興 李娟娟
責(zé)任編輯：暢任杰
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