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　　臨汾新聞網(wǎng)訊“您好，請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到有群眾掛號(hào)，工作人員主動(dòng)上前詢問(wèn)。

　　“您好，我來(lái)辦理農(nóng)產(chǎn)品物流園工程節(jié)能報(bào)告審批。”辦事群眾回答。

　　在詳細(xì)說(shuō)明審批所需的材料和辦理流程后，工作人員指導(dǎo)辦事群眾逐一填寫(xiě)了審批信息。大約20分鐘后，審批受理完成……

　　這是記者近日在市政務(wù)服務(wù)中心看到的一幕。

　　自7月21日開(kāi)始，市行政審批服務(wù)管理局開(kāi)展了為期3個(gè)月的“我是辦事人”換位體驗(yàn)活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該局工作人員積極換位、主動(dòng)服務(wù)，各縣(市、區(qū))行政審批服務(wù)管理局結(jié)合自身實(shí)際，定方案、出實(shí)招，把立說(shuō)立行、邊整邊改的原則貫穿活動(dòng)全程，為辦事群眾提供了貼心、暖心的服務(wù)。

　　前來(lái)辦事的臨汾農(nóng)都市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司職工武先生告訴記者：“市行政審批服務(wù)管理局開(kāi)展的‘我是辦事人’換位體驗(yàn)活動(dòng)非常好，方便了辦事群眾、提升了審批效率，服務(wù)更接地氣、更加貼心，給他們點(diǎn)一個(gè)大大的贊!”

　　市行政審批服務(wù)管理局審批四科科長(zhǎng)亢素鳳向記者介紹，“我是辦事人”換位體驗(yàn)活動(dòng)開(kāi)展后，該局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班人員每天為辦事群眾全流程“代辦”不少于3件審批事項(xiàng)，當(dāng)天不能“代辦”完結(jié)的持續(xù)跟進(jìn)，直至辦理完畢。“通過(guò)參與‘我是辦事人’換位體驗(yàn)活動(dòng)，我親身體會(huì)到了辦事人的難處，找到了我們?cè)谑马?xiàng)辦理中的不足，接下來(lái)，我會(huì)繼續(xù)當(dāng)好‘辦事人’，努力打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’!”

　　市行政審批服務(wù)管理局副局長(zhǎng)任泰成表示，開(kāi)展“我是辦事人”換位體驗(yàn)活動(dòng)，旨在以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)換位體驗(yàn)，真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，打造便民高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。下一步，該局將繼續(xù)加大領(lǐng)辦、幫辦、專辦力度，更好地服務(wù)廣大群眾，為我市建設(shè)省域副中心城市、在轉(zhuǎn)型發(fā)展上率先蹚出一條新路提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　記者 張浩 王凱