臨汾新聞網訊 清華園社區是安澤縣城內一個較大的社區，有居民3003戶10323人。自“三零”單位創建工作啟動以來，清華園社區始終把平安建設放在首位，積極探索出一套工作機制，努力實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，有力推動了“三零”社區創建。
黨建引領 織密網格
“社區健全了‘社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員包聯居民戶’四級工作網絡，組建了16個小區黨支部、47個樓棟黨小組，確定了171個黨員中心戶，659名黨員齊上陣，共包聯居民3003戶，精細到戶到人，直通基層治理最末梢。”包聯清華園社區的安澤縣社區服務指導中心黨工委副書記王海霞介紹，清華園社區通過黨建引領、街巷吹哨、平安聯創、織密網格，不斷完善了社區治理體系，大大提升了社區治理水平。為更好實現網格化精細治理，社區對網格長、信息員的各項工作進一步細化，網格長手機直報隱患糾紛，社區及時跟進處置，直達基層“最小單元”，打通了服務群眾的“最后一公里”。
綜治中心是社區“三零”創建工作的大腦中樞。社區高標準配置了說事議事廳、信訪接待室、矛盾糾紛調解室等功能室，吸納社區民警、法律顧問等力量充實調解隊伍，確保矛盾糾紛早調處，安全隱患早研判，為“三零”單位創建提供堅強的組織保障和社會支持。以前，社區所轄的新窯溝巷居民區房屋老舊，地勢低洼，出水不利，且未接通大暖，給居民的生活帶來極大的不便，為把矛盾化解在基層，社區經過多次走訪、實地調查，充分了解居民訴求，及時向縣政府反映，協調為他們申請城中村改造工程，如今，共有24戶完成了拆遷補償。
緊盯需求 精準服務
“社區工作就是要緊扣民生實事，著力解決居民的揪心事、煩心事。”王海霞告訴記者，為解決社區下崗失業人員及重點人群的就業問題，2020年社區先后舉辦了月嫂、育嬰師、養老護理等就業培訓班，拓寬居民就業渠道，減少因失業造成的糾紛隱患。截至目前，已培訓500余人，109人重新就業，向北京、上海等地輸出育嬰師、養老護理人員54人，年人均收入達6萬余元。
在居民小區單元門、電梯間及主要巷道路口，社區都張貼了溫馨提示牌，提醒居民外出注意水電燃氣安全，提高居民安全意識和防盜意識，防止事故發生。社區“文化活動室”“四點半學校”“親子閱讀室”等便民功能室，全天候免費開放，讓居民切實體會到周到貼心的服務，居民幸福指數不斷攀升。
“目前，我們正在探索推進智慧社區建設，居民小區實現了監控設備全覆蓋，在有條件的小區推廣智能門禁系統。特別是針對轄區老年人，尤其是80歲以上獨居老人，為了防止他們發生意外事故，免費安裝防火、防漫水、防盜和突發意外的智能報警防范系統和子女手機可視對話系統，現已在35位老人家中試點推廣。” 王海霞邊介紹邊拿出手機，通過手機APP打開了自己包聯的一戶老人家中的監控，可以清晰查看到老人家中的情景。她說，一旦家中發生意外情況，智能報警系統便會第一時間通知到關聯的手機上。
德法共治 引導自治
為實現“三零”單位創建常態化開展、長效化推進，清華園社區著力激活自治、彰顯法治、弘揚德治，走出了一條新路子。
在清華園社區的說事議事記錄本上，記錄著說事議事廳說議過的一件件事情：居民申請臨時救助、鄰居因瑣事發生糾紛、小區修建公共設施……一件件事情經過說議，讓群眾的事群眾說、群眾辦，達到了化解矛盾、公開透明的效果，贏得了群眾的理解和支持。社區依托說事議事廳，形成了民事民議、民事民辦、民事民商、民事民管的社區協商共治新格局。
清華園黨支部書記、居委會主任陳慶云說，社區制定了《社區居民公約》，分為鄰里守望篇、美麗家園篇、誠實守信篇、勤勞創業篇、遵紀守法篇、孝老愛親篇和文明新風篇、和諧奮進篇，以此引導居民自覺踐行社會主義核心價值觀，遵紀守法，向善向上。此外，清華園社區還開展了法治教育宣傳培訓，通過專題講座、法治宣傳進社區等活動，引導廣大群眾學法用法知法守法，運用法律手段協調利益、處理矛盾、化解糾紛。
陳慶云說：“居民有所求，社區有所應。接下來，我們將進一步把“三零”單位創建工作與“最小單元”、網格化管理、平安創建等工作深度融合，推動“三零”社區創建常態化、長效化，讓社區服務更暖心、更有溫度，讓居民感受到實實在在的安全感、獲得感、幸福感。”
記者 白潔
責任編輯： 吉政
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