臨汾新聞網訊“問題終于解決了，我再不用上訪告狀了，以后可以安心生產生活了。”今年夏天的一天，浮山縣天壇鎮西關村村民張曉紅(化名)高興地來到村委會辦公室，表達對縣委、縣政府和信訪局的感激之情。
提起張曉紅，全村人都知道她是個“上訪老戶”。她的上訪還要從一年多以前說起。
★租金起糾紛
“村主任，快給我評評理，鄭建軍(化名)在我家地上蓋房，還不給租金。”2019年初的一天，張曉紅手里拿著一份私下簽訂的《土地租用協議》到村委會反映。在了解到情況后，村委會第一時間聯系鄭建軍協調，但雙方未能達成一致意見，此事件也就此擱置，未能得到及時處理。
隨后張曉紅又多次到縣住建局、自然資源局等單位反映情況，但因案情復雜，且張曉紅反映事項屬民間個人之間的糾紛，一直未能有效化解。此后，為了能得到協議中所約定的租金，張曉紅經常到縣信訪局、縣委機關大院等地方找領導反映問題，有時領導開會、出差不在，她就固執地等在領導門口，信訪局的工作人員和機關大院工作人員都勸說她，讓她到其他辦公室里坐著等，她不去，可也不肯離開，有時坐在縣委大院花池邊，有時站在樓道里，餓了就拿出一塊饃饃啃一口，渴了拿出自帶的水壺喝一口。
★調解陷僵局
為了能幫助張曉紅解決問題，縣信訪局多次聯系住建部門、自然資源部門和西關村委會了解情況，也到她所反映的地塊實地走訪了解，經過梳理案情，基本情況終于浮出水面。原因是，張曉紅家承包地中有一塊一畝多的地塊，隨著后來縣城的擴大、道路的拓寬，她家的地塊有一部分被拓寬成馬路，還有四分的地塊剛好被留下變成臨街地。為此，同村原本做批發水產生意的鄰居鄭建軍看好她家臨街地段，提出要租用她家土地并建設臨時棚房門面做水產批發，于是簽訂了租賃協議。
2017年初，浮山縣開展環境大整治，縣住建部門在整頓街容街貌時，看到她家土地上臨時門面做水產搞得非常臟亂差，房屋陳舊破爛不堪，好多水產品暴露在街邊，既不衛生又不雅觀，對城市形象造成了嚴重影響，為此，住建部門要求鄭建軍拆除門面。這時鄭建軍看到自己利益受到損失，但又抗不過全縣環境大整治政策規定，于是就不履行約定，以受到損失為由企圖少給或不給張曉紅租金，并聲稱這個臨街地塊屬于他所有。期間兩家曾經打過架、砸過門、進過派出所，縣住建局、西關村委會也多次調解過，均沒能形成一致意見，張曉紅信訪問題也成了久拖不決的復雜案件。
★迎來新契機
今年自全省“三零”單位創建工作開展以來，浮山縣進一步規范落實了縣級領導接訪制度，每天都有一位縣級領導帶班接訪，同上訪人面對面解決問題，化解矛盾。這一工作的開展，讓張曉紅又看到了問題解決的希望，在領導接訪期間，副縣長王建斌接訪了張曉紅。在王建斌的關心協調下，經過縣信訪局努力，西關村委會又與天壇鎮政府、縣住建局組成聯合調查組，先后多次深入鄭建軍家中做其思想工作，動之以情，曉以利害，通過協商，雙方終于達成一致意見。鄭建軍全額付給張曉紅土地租金，并解除與張曉紅的土地租用關系，鄭建軍負責拆除自建臨時房。至此，歷時一年多的疑難信訪案件終于畫上一個圓滿句號。
“化解信訪難題，不僅需要我們及時依法解決他們的合理訴求，更需要我們用真情和耐心細細理順上訪群眾的心氣，化解他們心中的怨氣，依法依規，不厭其煩，真正把上訪群眾的事當成自己的事來辦。”浮山縣信訪局局長石海鵬深有感觸地說。
記者 白潔
責任編輯：暢任杰
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